220
Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de Estudiantes de Pregrado en las
Universidades
Soft Skills in the Academic Performance of Undergraduate Students in the
Universities
La educación universitaria tiene entre sus fines la preparación de los profesionales en diferentes
áreas, esta no solo abarca el dominio de capacidades, conocimientos técnicos o especializados
sino también con habilidades para relacionarse con otros en entornos laborales, sociales o
comunitarios de manera efectiva. El objetivo fue analizar las habilidades blandas en su impacto
en el desempeño académico de los estudiantes universitarios de pregrado a partir de una revisión
sistemática. La investigación se enmarcó en el método analítico, paradigma crítico, enfoque
mixto, diseño concurrente, de tipo documental descriptivo, de corte transversal. La muestra fue
de 29 artículos (n=29). El material se organizó mediante el protocolo PRISMA, empleando los
descriptores: habilidades blandas, desempeño académico y estudiantes de pregrado. En las bases
de datos Scopus, ScienceDirect, además de Web of Science entre el 2013 y el 2023. Los
resultados evidenciaron una amplitud en el rango temático de las investigaciones desarrolladas,
tanto sobre las habilidades en general, como a las específicas de acuerdo con las carreras,
expectativas de las capacidades de los profesionales en cada área. Además, se evidenció la
necesidad de una mayor estandarización e incluso optimización en la integración del desarrollo
de habilidades en los currículos, así como de la capacitación del profesorado sobre su relevancia.
En conclusión, se determinó la importancia de las habilidades blandas en contexto académico
como parte de la formación integral de los profesionales, ello definió una base sólida para futuras
investigaciones, sobre prácticas educativas que busquen fortalecer el perfil de los estudiantes en
su formación inicial.
Palabras clave: Habilidades blandas, desempeño académico, estudiantes, universidades.
¹Universidad Nacional Mayor de San
Marcos
¹https://orcid.org/0009-0006-1872-0630
¹Perú
Pérez-Diaz, V. (2025). Habilidades Blandas en el
Desempeño Académico de Estudiantes de
Pregrado en las Universidades. Revista
Tecnológica-Educativa Docentes 2.0, 18(1), 220-
232. https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.609
V. Pérez-Diaz, "Habilidades Blandas en el
Desempeño Académico de Estudiantes de
Pregrado en las Universidades", RTED, vol. 18,
n.°1, pp. 220-1232, may. 2025.
https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.609
Vilma Pérez-Diaz¹
29/mayo/2025
University education has among its aims the preparation of professionals in different areas;
this covers not only the mastery of capacities and technical or specialized knowledge but
also the skills to effectively relate to others in work, social, or community environments.
The objective was to analyze soft skills and their impact on the academic performance of
undergraduate university students based on a systematic review. The research was framed
using the analytical method, critical paradigm, mixed approach, concurrent design,
descriptive documentary type, and cross-sectional approach. The sample was 29 articles (n
= 29). The material is executed through the PRISMA protocol, using the descriptors soft
skills, academic performance, and undergraduate students. In the Scopus, ScienceDirect,
and Web of Science databases between 2013 and 2023. The results showed a wide range of
topics in the research developed, both on general skills and specific skills according to the
careers and expectations of the capabilities of professionals in each area. Furthermore, there
is a need for greater standardization and even optimization in integrating skills development
in curricula and teacher training on its relevance. In conclusion, the importance of soft skills
in an academic context as part of the comprehensive training of professionals is estimated,
which defines a solid basis for future research on educational practices that seek to
strengthen the profile of students in their initial training.
Keywords: Soft skills, academic performance, students, universities.
3/octubre/2024
3/febrero/2025
desde 220-232
Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de
Estudiantes de Pregrado en las Universidades.
Pérez-Diaz, V. (2025). Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de Estudiantes de Pregrado en las Universidades. Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0,
18(1), 220-232. https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.609
221
221
Introducción
La educación universitaria tiene entre sus
fines la preparación de los profesionales en las
diferentes áreas, esta no solo abarca el dominio de
capacidades, conocimientos técnicos o
especializados sino también habilidades para
relacionarse con otros en entornos laborales,
sociales o comunitarios de manera efectiva. Sarkar
et al. (2020) mencionan que existe una diferencia
entre lo que esperan los empleadores, respecto del
conjunto de capacidades blandas de los potenciales
empleados al momento de crear aportes a favor de
la empresa.
Por ello, se requiere de la articulación de
aprendizajes, valores, prácticas para la
configuración de estructuras cognitivas, a la par de
las actitudes necesarias para cada profesión, para
los puestos a los que aspiren dentro de las
organizaciones. Dado que, para responder a los
retos de los entornos laborales requieren de
habilidades socioemocionales, sociales,
personales, no cognitivas, genéricas o
metacompetencias para la vida. Con lo cual, se les
capacita para ser candidatos ideales que evidencien
la confluencia de sus habilidades interpersonales
en los conocimientos que le garantizan el éxito en
los diferentes planos de la vida adulta (Ngo, 2024;
Muammar, & Alhamad, 2023).
En consecuencia, las universidades han
implementado estrategias para cumplir con las
exigencias de los empresarios y líderes
organizacionales. Desde sus inicios, la meta de
estas universidades ha sido fomentar en los
estudiantes el desarrollo de aptitudes y actitudes
durante su formación superior (Konig et al., 2020).
Al respecto, para Keng (2023) estas competencias
constituyen una garantía de un clima laboral
favorable, así como de una mayor productividad.
Por ende, son conductas que, según el contexto y
las circunstancias, las personas utilizan para
ajustarse al entorno y, al mismo tiempo, propiciar
interacciones mutuamente beneficiosas. Dentro del
clima laboral también se incluyen habilidades
como: el liderazgo, la inteligencia emocional, la
comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la
adaptabilidad y la resolución de conflictos.
El objetivo de esta investigación es analizar
el impacto de las habilidades blandas en el
desempeño académico de los estudiantes
universitarios de pregrado a partir de una revisión
sistemática. De manera consistente con los
aspectos descritos se formula la siguiente pregunta
de investigación: ¿Cuáles son las brechas, áreas
temáticas, países, instituciones e investigadores
que han indagado sobre la influencia de las
habilidades blandas en el desempeño académico de
los estudiantes de pregrado en universidades? De
ello se desprenden dos objetivos: primero, analizar
las habilidades blandas en su impacto en el
desempeño académico de los estudiantes de
pregrado en las universidades; segundo, evaluar las
metodologías, además de las prácticas educativas
que promueven el desarrollo de las habilidades
blandas en las universidades en artículos
publicados en el periodo establecido.
Metodología
Con el objetivo de concretar las acciones
propuestas en los objetivos, la investigación se planteó
dentro del paradigma pragmático, sustentado en la
verificación del origen de los datos empleados
(Mendoza, & Mendoza, 2023). Con respecto al enfoque
mixto, el cual consistió en la recopilación, junto al
análisis de información o datos que previamente han
sido producidos por otros (Santiago et al. 2020). Dado
que la información fue procesada e interpretada con
métodos cuantitativos y cualitativos, en el caso de las
revisiones de literatura ofrece sustento
epistemológico, con una comprensión más
completa de la producción científica (Arias, 2023).
Por otra parte, el diseño fue de tipo
concurrente dado que se realizó una caracterización de
la producción científica (Morgan, 2022). Por ser de tipo
documental descriptivo, se formalizó mediante la
revisión, análisis, más la síntesis de artículos, para
abordar la pregunta de investigación (Arias, 2023).
Además, fue de corte transversal, dado que los datos se
recopilaron en un momento específico (Hernández, &
Mendoza, 2018). Esta metodología se enmarca en el
modelo de revisión sistemática de literatura (RSL), ello
implicó el análisis de estudios realizados por
investigadores en diversas áreas, sumado a que los
estudios han sido publicados en revistas; por ende,
poseen visibilidad para investigadores académicos
interesados en la temática (García-Peñalvo, 2022).
Por su parte, la población corresponde a los
sujetos u objetos de características similares que
son considerados para crear generalizaciones sobre
algún aspecto de este (Hernández, & Mendoza,
2018). Para los fines del estudio, esta se configuró
con 179 documentos de tres bases de datos.
Asimismo, la muestra, conformado por los textos
Pérez-Diaz, V. (2025). Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de Estudiantes de Pregrado en las Universidades. Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0,
18(1), 220-232. https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.609
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Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de
Estudiantes de Pregrado en las Universidades.
222
que reunían las características establecidas, estuvo
representada por 29 artículos. Con respecto al
proceso de cribado, del número inicial de los textos
revisados a cuerpo entero atendió a los criterios de
inclusión. Con la lectura se seleccionaron aquellos
que permitían evaluar los diferentes componentes.
Se puede señalar que, la técnica para la evaluación
de los materiales fue amplia y su interpretación se
realizó desde una perspectiva hermenéutica (Arias,
2023).
La técnica se caracteriza por ser sistemática,
estructurada al momento de evaluar la información
previamente publicada con el objetivo de generar
una perspectiva amplia, además de ser referentes
para la interpelación del área o temática de estudio
(Grazziotin et al., 2022). En este caso considerando
investigaciones con diseños tanto cualitativos
como cuantitativos (García-Peñalvo, 2022). Con
relación al dispositivo o instrumento de registro de
la información se elaboró una matriz en la cual se
organizaron los datos de los documentos con los
siguientes componentes: año de publicación,
autores, título, resumen, palabras clave o
descriptores.
Entre los criterios de inclusión se tomaron:
investigaciones realizadas entre el 2013-2023; al
rededor o centrados en la temática; artículos
originales; de acceso abierto; publicados en
español o inglés. Considerando las mismas
fórmulas en ambos idiomas para los descriptores u
operadores booleanos: (“habilidades blandas”
AND/OR “desempeño académico”), (“habilidades
blandas” AND/OR “estudiantes de pregrado”).
También, (“habilidades blandas” AND/OR
“universidades públicas”); ubicados en las bases de
datos Scopus, ScienceDirect y Web of Science. Del
mismo modo, como criterios de exclusión se
consideraron: fuera del periodo; publicados en
otras bases de datos; temáticas diferentes a los
establecidos dentro de los descriptores o formulas
mencionadas.
La revisión de las bases de datos permitió
identificar un total de 17 artículos en Scopus, 147
en ScienceDirect y 15 en Web of Science para un
total de 179 documentos. Lo que se sintetizaron
gráficamente utilizado el diagrama de flujo
PRISMA en la Figura 1. Seguidamente se
aplicaron los criterios de inclusión y exclusión con
el objetivo de filtrar la búsqueda.
Figura 1
Flujograma PRISMA.
Nota. El diagrama de flujo sintetiza el proceso de selección
de los artículos, desde la identificación, la evaluación de los
textos en sus características y por último la inclusión del
material que logra satisfacer todos los criterios. A partir de la
plantilla disponible en línea de Haddaway (2022),
elaboración propia (2024).
Una vez que se definió claramente la
pregunta de investigación, se procedió a establecer
meticulosamente los criterios de inclusión para los
estudios relevantes. Se identificaron y
seleccionaron cuidadosamente los términos de
búsqueda, agrupando la información encontrada en
cuatro temáticas generales que abarcaron las
principales áreas de interés. Posteriormente, se
llevó a cabo un análisis detallado de los métodos
utilizados en cada estudio, evaluando así su
relevancia y efectividad. Finalmente, se revisaron
los resultados y las conclusiones de los estudios
para integrarlos coherentemente en el marco de la
investigación.
Para elaborar las matrices que se presentan
más adelante, se realizó el proceso de selección,
estructurado de acuerdo con los siguientes pasos:
Lectura y clasificación por temática, se lograron
distinguir cuatro grupos, para clasificarlos, cabe
mencionar que algunos abordaban más de una
temática, con lo cual fue posible etiquetar más de
un grupo para un mismo artículo. Extracción de
datos, origen, metodología, y aspectos relevantes
que permitan contextualizar su contribución a la
temática central de la revisión, ello se detalla en las
matrices de cada base de datos. Codificación del
Pérez-Diaz, V. (2025). Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de Estudiantes de Pregrado en las Universidades. Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0,
18(1), 220-232. https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.609
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Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de
Estudiantes de Pregrado en las Universidades.
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grupo temático de acuerdo con la temática
principal y los aspectos destacados del artículo (ver
Tabla 1).
Tabla 4
Matriz de Codificación.
Código
Temática central
Grupo temático
Tendencia general
HT-HB
Relación Habilidades
Técnicas y Blandas
Habilidades Técnicas con
las Blandas en la Formación
de Pregrado
Analiza cómo las
habilidades blandas
complementan el
conocimiento técnico en
diferentes carreras.
IHBC
Integración de habilidades
blandas en el currículo
Inclusión en los programas
Distribución en la carrera,
experiencias significativas y
práctica docente a favor de
su promoción
HBDA
Desempeño académico y
habilidades blandas
Habilidades blandas en el
desempeño académico
Encuentran correlaciones
entre comunicación efectiva
y buen desempeño
académico; inteligencia
emocional, solidaridad,
escucha activa y empatía,
entre otras.
HBE
Empleabilidad y habilidades
blandas
Relevancia de las
habilidades blandas para la
empleabilidad
Enfoque en la percepción de
los empleadores sobre la
falta de habilidades blandas
en los graduados.
Nota. Proceso de selección, elaboración propia (2024).
Para concluir el proceso de análisis, se
procedió a la incorporación de los códigos
previamente definidos en las matrices elaboradas.
Estas matrices fueron construidas a partir de los
artículos seleccionados de cada base de datos,
asegurando así una organización y sistematización
efectiva de la información recolectada, lo que
facilitó la comparación y el análisis crítico entre los
diferentes estudios revisados.
Resultados
Las habilidades blandas, como la
comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la
resolución de problemas y la gestión del tiempo,
han tomado una creciente relevancia en los debates
académicos del siglo XXI, especialmente en los
campos de la psicología y la educación. Su
importancia radica en el impacto que tienen en el
desarrollo personal y profesional de los jóvenes
que ingresan a la educación universitaria, puesto
que las competencias socioemocionales no solo
influyen en su desempeño académico, sino que
también complementan sus conocimientos
técnicos, fortaleciendo así su éxito en el entorno
universitario.
En el estudio del análisis de 29 artículos
publicados sobre temática, se observa una
distribución geográfica diversa, con
predominancia de estudios provenientes de
Malasia (n=4), de España (n=3), seguidos por
Colombia, Estados Unidos, Canadá, Pakistán o
China (n=2), con menor representación de países
como México, Nueva Zelanda, Brasil, Sudáfrica,
India, Emiratos Árabes, Nigeria, Turquía, Qatar o
Sri Lanka (n=1). Los enfoques metodológicos
empleados fueron principalmente cuantitativos
(n=17), con estudios experimentales,
preexperimentales o correlacionales, seguidos por
estudios cualitativos (n=10), centrados en análisis
de casos, con otros de enfoques interpretativos. Por
último, se identificaron investigaciones con
diseños mixtos, que combinaron entrevistas más
encuestas.
Para el análisis de la información derivada de
la aplicación del protocolo PRISMA, el cual ayudó
a estructurar, además de servir para graficar la
temática dentro de los artículos, así como, el aporte
que otorgan a esta investigación, ello permitió
Pérez-Diaz, V. (2025). Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de Estudiantes de Pregrado en las Universidades. Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0,
18(1), 220-232. https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.609
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Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de
Estudiantes de Pregrado en las Universidades.
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elaborar aproximaciones estadísticas en función de
los descriptores. De este modo, tomando como
referentes los descriptores mencionados, se
identificaron, las fechas de publicación,
instituciones de afiliación, citaciones, entre otros.
De manera específica, seguidamente se presentan
e interpretan las cualidades del material consultado
en las diferentes experiencias investigativas. En la
Tabla 2 se agruparon los artículos identificados en
la base de datos SCOPUS. En esta base de datos
se identificaron 7 documentos, se revisaron y
leyeron, en relación con las metodologías, (n=4)
cuantitativos, (n=2) cualitativos y (n=1) mixto; en
relación con el origen, 2 se elaboraron en América
y 5 en Asia.
Tabla 5
Artículos Elegidos en SCOPUS.
N°
Autor
Año
País
Tipo de
estudio
Cód.
Aportes
1
Núñez et al.
2020
México
Cuantitativo
HT-HB
HBDA
La autorregulación como rasgo en estos estudiantes es un factor
mediador en la inteligencia emocional, que puede incidir en su
rendimiento académico.
2
Franco-
Ángel et al.
2023
Colombia
Cuantitativo
HT-HB
HBDA
HBE
Señalan que tanto las competencias blandas como las técnicas,
configuran el rendimiento de los estudiantes, ya que se
complementan y aportan a los profesionales, componentes
cognitivos y aptitudinales que desde la formación se mejore su
rendimiento y aporten valor a su trabajo.
3
Fahim et al.
2023
Qatar
Mixto
IHBC
HBDA
HBE
En su estudio, se evaluaron las habilidades de gestión, la ética en
el ejercicio de la profesión y la flexibilidad ante experiencias
diversas. En el caso de estos estudiantes, que son de odontología,
su preparación es percibida como eficaz y en lo que se refiere a
sus habilidades blandas, se evidencia que es más por iniciativa de
cada uno que por la estructura e intencionalidad de los programas
de su carrera.
4
Javaeed, et
al.
2022
Pakistán
Cuantitativo
HBE
La empatía como habilidad esencial para los profesionales de
cualquier área.
5
Gunarathne
et al.
2021
Sri Lanka
Cualitativo
HT-HB
HBDA
IHBC
Este enfoque, que se centra tanto en las competencias técnicas
como en las interpersonales de los estudiantes de contabilidad, ha
evolucionado a partir de un avance gradual de los esfuerzos
realizados para abordar las diversas demandas de las partes
interesadas, así como los factores contextuales, socioeconómicos
e institucionales.
6
Jamaludin et
al.
2022
Malasia
Cualitativo
IHBC
HT-HB
HBDA
Los resultados del estudio aportan conocimientos de la percepción
de los profesionales de la enfermería acerca de la evaluación de
las competencias interpersonales, como parte de la valoración de
sus competencias clínicas, durante sus estudios de pregrado. A su
vez, estos definen un marco para la evaluación de las habilidades
interpersonales en esta carrera.
7
Haroon et
al.
2022
Pakistán
Cuantitativo
HT-HB
IHBC
La intervención como estrategia puede influir en las habilidades
no cognitivas o técnicas de los estudiantes, ya que les dota de
cambios en la percepción de las situaciones prácticas, que no solo
los hará profesionales integrales, sino que también mejora su
actuación durante los estudios.
Nota. De la base de datos Scopus se eligieron 7 artículos, elaboración propia (2024).
En la Tabla 3 se recopilaron y describen los
materiales bibliográficos extraídos de la base de
datos ScienceDirect, en esta se halló el mayor
número de trabajos con todos los componentes
considerados para su inclusión. Específicamente se
revisaron a texto completo 16 artículos, publicados
en América, Asia, Oceanía y África; predominan
los estudios cuantitativos (n=8), seguido de los
cualitativos (n=6) y mixtos (n=2).
Pérez-Diaz, V. (2025). Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de Estudiantes de Pregrado en las Universidades. Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0,
18(1), 220-232. https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.609
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Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de
Estudiantes de Pregrado en las Universidades.
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Tabla 6
Artículos Elegidos de ScienceDirect.
Autor
Año
País
Tipo de estudio
Cód.
Aportes
8
Azreen, S. &
Mohamed,
M. S.
2015
Malasia
Cuantitativo
HBDA
IHBC
HT-HB
Los estudiantes en sus actividades académicas emplean
el pensamiento crítico y la resolución de problemas y los
docentes reconocen la importancia de estas habilidades
en el plan de estudios.
9
Diez-Busto et
al.
2023
España
Mixto
IHBC
HT-HB
La investigación sirvió para desarrollar y validar un
instrumento para evaluar de forma integral la eficacia en
el uso de metodologías de aprendizaje activo para
fomentar las habilidades blandas como parte de las
competencias profesionales.
10
Grijalvo et al.
2022
España
Preexperimental-
Cuantitativa
IHBC
HBDA
Con un simulador ofrecen experiencias de aprendizaje a
los estudiantes, estos mediante competencias blandas,
como capacidad estratégica, toma de decisiones y
análisis de datos, generan conocimientos a partir de sus
interacciones con los demás y de sus reflexiones sobre
sus acciones y los resultados.
11
Benvenuti et
al.
2023
Italia
Cualitativa
HBDA
HBE
La tecnología y la IA en el desarrollo del
comportamiento y la adquisición de habilidades para el
pensamiento computacional
12
Johan, K.
2015
Malasia
Estudio de casos
(cualitativa)
HBDA
HBE
La formación en el campo de la ingeniería se inclina por
la formación en aptitudes para la empleabilidad y en
competencias interpersonales.
13
Yusof &
Mohd
2013
Malasia
Cuantitativo
HBDA
Con su evaluación pudieron determinar que los
estudiantes están académicamente preparados en los
dominios técnicos, no obstante, presentan debilidades en
las habilidades comunicativas y en la resolución de
problemas.
14
Mejía-Villa
et al.
2023
Colombia
Cuantitativo-
Experimental
HT-HB
IHBC
Para estos investigadores el pensamiento creativo
requiere de habilidades interpersonales
15
Licorish et al.
2022
Nueva
Zelanda y
Chipre
Cuantitativa
HBDA
Los intercambios colaborativos entre estudiantes de
ingeniería enriquecen la creación y se fundamenta en las
relaciones interpersonales.
16
Mehra et al.
2023
India
Cuantitativo
IHBC
HBE
Sistema experto difuso, implica la colocación en puestos
de trabajo con un amplio dominio de habilidades
técnicas y habilidades interpersonales.
17
Wei, R. &
Sotiriadou, P.
2023
China
Mixto
IHBC
HBE
Competencias para la empleabilidad, descripción de los
puestos de trabajo y competencias asociadas en las
profesiones deportivas
18
. Marnewick,
C.
2023
Sur África
Cualitativo
HT-HB
Aprendizaje Basado en proyectos, integración
conocimientos teóricos, habilidades prácticas y
habilidades interpersonales
19
Castelló et al.
2023
España
Cualitativas-
Estudio de caso
HBDA
Cursos colaborativos para cerrar la brecha entre
formación académica y habilidades en campo
profesional.
20
Kara et al.
2021
Turquía
Cuantitativo
HT-HB
Las habilidades blandas en el contexto del modelo
STEM
21
Mercier et al.
2023
Brasil
Cuantitativo
IHBC
Plan de estudios basado en competencias para el
desarrollo de habilidades técnicas y blandas
22
Baidoo-Anu
et al.
2023
Canadá
Cualitativo
HBDA
Las creencias de los profesores sobre el autodesarrollo
de los estudiantes (conocimientos y relaciones
interpersonales)
23
Zarestky et
al.
2022
EE. UU.
Cualitativa-Estudio
interpretativo
IHBC
La práctica reflexiva a favor de la metacognición y el
aprendizaje autorregulado.
Nota. En ScienceDirect. se hallaron 11 artículos, elaboración propia (2024).
Por último, en la Tabla 4 se muestran los
documentos recopilados de la base de datos Web
of Science. En relación con sus componentes
distintivos, cuatro son de tipo cuantitativos y dos
son cualitativos, los estudios se desarrollaron en
seis países diferentes, entre 2019 y 2023, en este
último año se registra el mayor número de
publicaciones; en 2019, 2020 y 2021.
Pérez-Diaz, V. (2025). Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de Estudiantes de Pregrado en las Universidades. Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0,
18(1), 220-232. https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.609
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Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de
Estudiantes de Pregrado en las Universidades.
226
Tabla 7
Artículos Elegidos de WOS.
Autor(es)
Año
País
Tipo de estudio
Cód.
Aportes
24
Fillipova, &
Bilyalov
2020
Kazajistán
Cuantitativo-
correlacional
HBDA HT-
HB
Relación entre los niveles de inteligencia emocional
y niveles de rendimiento académico
25
Tseng et al.
2019
China
Cuantitativo
HBE
HT-HB
Diferencias entre las posiciones de liderazgo en las
empresas y los niveles de habilidades blandas.
26
Alsuwaidi et
al.
2023
Emiratos
Árabes
Cuantitativo
IHBC
HBDA
HT-HB
Intervención multidimensional en la web, basado en
habilidades blandas transición a la escuela de
medicina
27
Rajabzadeh et
al.
2023
Canadá
Cualitativa
IHBC
HBDA
Educación cooperativa, métodos para la enseñanza
de habilidades transferibles
28
Okoye
2023
Nigeria
Cuantitativa
HBDA
IHBC
Componentes estresores en las relaciones
interpersonal y con el entorno. Revisión de los planes
de estudios, en medicina.
29
Peeples et al.
2022
EE. UU.
Cualitativo
HBDA
IHBC HT-
HB
Ejercicio de aseverar-es -creer, diseño de
experiencias
Nota. De WOS se seleccionaron 6 publicaciones, elaboración propia (2024).
Respecto a las temáticas y contenidos
abordados en los materiales bibliográficos, se
procedió a elaborar los resultados correspondientes
a cada una de las categorías identificadas durante
el análisis. Se identificaron y distinguieron cuatro
campos principales que fundamentaron la
discusión detallada presentada en el apartado
subsiguiente. Los campos se organizaron en
función del origen geográfico de los estudios o del
campo disciplinar específico al que pertenecían,
permitiendo así un enfoque más estructurado y
claro para la interpretación de los datos
recopilados.
Los resultados de esta revisión sistemática
revelan que las habilidades blandas como la
comunicación interpersonal, la colaboración, la
gestión del tiempo y la inteligencia emocional se
perfilan como los rasgos de la personalidad que
pueden ser diferenciadores en el desempeño
académico. Además, se encontró que los
programas educativos por área de estudio abarcan
casi todas las especialidades, en la Figura 2 se
puede distinguir de acuerdo con los registras de las
bases de datos consultadas. En todas estas se
integran el desarrollo de habilidades blandas en el
currículo y se fomenta un entorno de aprendizaje
activo y participativo, dado que resultan
especialmente eficaces para potencializar el
rendimiento académico de los estudiantes.
Figura 2
Documentos por Área de Conocimiento.
Nota. Distribución de las publicaciones por área del análisis
de Scopus (2024).
En relación con el número de publicaciones
por año, los hallazgos se describen en la Figura 3,
tal como se puede apreciar, pese a que el periodo
corresponde a 10 años, hubo años en los cuales no
se hallaron publicaciones es el caso de los años
2014, 2016, 2017 y 2018. A su vez, en el año 2023
la producción fue mayor con 15 documentos, con
los descriptores mencionados, seguido del 2022
con 6 publicaciones, en los años 2015, 2020 y 2021
se encontraron 2 textos, mientras en 2013 y 2019
solo se seleccionó 1.
Pérez-Diaz, V. (2025). Habilidades Blandas en el Desempeño Académico de Estudiantes de Pregrado en las Universidades. Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0,
18(1), 220-232. https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.609
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Estudiantes de Pregrado en las Universidades.
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Figura 3
Número de Publicaciones por Año.
Nota. Los años de publicación, distribuidos de menor a
mayor, elaboración propia (2024).
De acuerdo con los resultados descritos en
este apartado, se halló que, a lo largo de la última
década, la importancia de estas habilidades ha sido
ampliamente reconocida en diversos países,
geografías y disciplinas. A pesar del incremento en
la producción académica, particularmente en 2023,
se observó una falta de publicaciones en ciertos
años, como 2014, 2016, 2017 y 2018, lo que podría
señalar una brecha temporal en la investigación
sobre esta temática. A su vez, se identificó una
predominancia de estudios cuantitativos,
especialmente experimentales y correlacionales,
aunque también se destacó la presencia de estudios
cualitativos y mixtos que contribuyen a una
comprensión más profunda de la relación entre las
habilidades blandas y el rendimiento académico.
A nivel geográfico, la mayoría de las
investigaciones provinieron de Asia y América,
mientras que otras regiones tuvieron una
representación menor, lo que sugiere la necesidad
de investigar más a fondo en contextos
universitarios de otras partes del mundo. Además,
los programas educativos que integran estas
habilidades en sus currículos y fomentan un
entorno de aprendizaje activo fueron reconocidos
como particularmente eficaces para mejorar el
rendimiento académico. Lo cual reafirma, a través
de diversos estudios analizados, la importancia de
fortalecer la formación de habilidades blandas
evidenciando en los programas de pregrado.
Discusiones
La presente investigación se propuso
analizar las brechas junto a las áreas temáticas
relacionadas con la influencia de las habilidades
blandas en el desempeño académico de los
estudiantes de pregrado, así como identificar a los
países, instituciones e investigadores que han
abordado esta temática. En respuesta a la pregunta:
¿Cuáles son las brechas, áreas temáticas, países,
instituciones e investigadores que han indagado
sobre la influencia de las habilidades blandas en el
desempeño académico de los estudiantes de
pregrado en universidades? Se observa que,
aunque se ha avanzado significativamente en la
integración de habilidades blandas en la educación
universitaria, persisten diversas perspectivas en
cuanto a su implementación; además de su
valoración en los programas académicos.
Por su parte, las temáticas o capacidades más
relevantes que se espera desarrollar incluyen la
integración de habilidades blandas en los
currículos, el efecto en el desempeño estudiantil,
más las expectativas del mercado laboral. Además,
se observa que, a pesar de la creciente atención a
estas aptitudes en la formación universitaria, los
enfoques varían significativamente entre países e
instituciones.
A su vez, en la opinión Zambrano-Chamba
et al. (2023) de la articulación de planes de estudio
en la universidad que integran estas habilidades, se
evidencia una respuesta institucional a las
demandas laborales, a la vez ser reflejo de una
tendencia hacia la flexibilidad, mediante la
adaptación curricular que las instituciones están
dando a sus comunidades. Antes, Ummatqui
(2020) afirmó que se ha evaluado su relación e
integración de dichas habilidades, por lo cual la
instituciones han incorporado cambios, asociados
a la comprensión de su papel en la formación de
estructuras neuronales que ayudan a resolver
problemas desde la emocionalidad. Como
resultado, la contribución al estudio se refleja en la
respuesta de las instituciones a las evaluaciones
realizadas, lo que permite que sus alumnos estén
mejor preparados.
La evolución de inclusión de estas
capacidades en los programas ha transitado un
largo camino desde múltiples disciplinas, incluidas
la educación o la gerencia. Pero, en particular es
desde la psicología, que se elaboraron los
argumentos más significativos los cuales explican
su importancia en función de la diferencia entre las
habilidades duras (técnicas o prácticas), con las
habilidades blandas (personales, comunicativas,
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relacionales entre otras), que contemplan la
integración de conocimientos, cognición activa,
afecto, conación, además de las capacidades
sensoriomotoras (Lamri & Lubart, 2023). La teoría
que ha formulado la psicología ha proporcionado
una base epistemológica que justifica este estudio
ya que explica cómo se forman estas habilidades.
En esta línea de investigación, Diec et al.
(2021) indican que, en el campo de las ciencias de
la salud, dentro de su formación existían
debilidades en la atención de los pacientes, en
parte, debido a una falta de disposición hacia lo
humano, que configuraban las denominadas,
aptitudes no técnicas (ANT) o no académicas.
Estas se completan junto a los conocimientos
adquiridos, la eficacia en la prestación de un
servicio seguro, que además se preocupa por las
relaciones en el sentido más amplio. Esta
concepción de un profesional que pueda no solo
atender a la recuperación de la salud física, sino
también emocional o afectiva, es muy valorada. Es
por ello, que la acreditación de los programas de
farmacia, insisten en la inclusión de las ANT, con
énfasis en la autoconciencia, el liderazgo, la
innovación, el espíritu empresarial y la
profesionalidad (Vargas & Zaldivar, 2023; Fuentes
et al. 2021). Los estudios contribuyen a la
investigación, ya que muestran su alcance en el
campo de la salud.
La formación en las universidades, tanto
nacionales como extranjeras, se ha centrado
históricamente en los conocimientos teóricos,
disciplinares y prácticos, o habilidades duras. Los
planes de estudio de las carreras se evalúan en
función del dominio por parte de los estudiantes de
los fundamentos conceptuales que permitirán
ejercer a los futuros profesionales. Así es, como se
evalúa el aprendizaje, además de la cantidad de
conocimientos que poseen al graduarse viene
determinada por dominios específicos. No
obstante, diferentes estudios han demostrado que
dichos dominios por sí solos no son efectivos; por
el contrario, si no se complementan las aptitudes
personales, sociales o metodológicas, los
profesionales están lejos de alcanzar un cierto nivel
de éxito (Ummatqui, 2020; Dubey, & Tiwari,
2020; Moreno-Murcia & Quintero-Pulgar, 2021).
Con base a las anteriores formulaciones,
instituciones, universidades, empresas e
investigadores han realizado estudios, sobre las
reformas dentro de los diferentes niveles de
educación que se han adoptado para su promoción.
Ello incluye, programas de formación docente,
reformulaciones del currículo por área de
conocimiento o disciplina, actividades prácticas, el
análisis de experiencias o casos reales que les
hagan pensar de manera global sobre métodos para
resolverlo, planos, comunicaciones, planificación
estratégica, trabajo en equipo, organización,
empatía y negociación entre otras (Araya-
Fernández & Garita-González, 2020). En relación
con el aporte de los trabajos, se infiere que sus
hallazgos persiguen mejorar el desempeño
estudiantil, profesionales o de trabajo mediante
enfoques más holísticos y contextuales.
Por otro lado, en cuanto al aporte, en el
campo de la educación universitaria en el siglo
XXI, se han incorporado diferentes cursos,
prácticas en las carreras para consolidar las
habilidades blandas a sus programas de formación
inicial. Para ello, se parte de la noción que aporta
la psicología respecto de las características de la
personalidad que pueden ser predictivas tanto de
respuestas más efectivas, como de más recursos
personales para resolver situaciones en diversos
escenarios (Vázquez-González et al., 2022). Su
propósito es que estas sean parte del andamiaje
formativo en su carrera, mediante el fomento de
actitudes, rasgos personales, valores y
conocimientos positivos que les ayudan a
responder de manera efectiva a las situaciones que
se presentan en el contexto laboral, en los planos
estratégicos, tácticos u operativos (Zambrano-
Chamba et al., 2023). Con relación a su aporte al
estudio, se infiere que ello tiene un impacto en el
rendimiento académico, ya que los egresados
poseen una mayor disposición para la planeación,
la capacidad de escucha, la expresión de
emociones y la defensa de sus puntos de vista.
Asimismo, Cejudo et al. (2016) destacan
que, la creciente integración de competencias
interpersonales refleja un cambio en los modelos
educativos hacia un interés por las capacidades de
las personas para responder al interés social
común, con base en la sinergia que el aporte de
cada uno, que al juntarse colaborativamente puede
hallar soluciones más efectivas. De este modo, en
las universidades, sus equipos directivos junto a
sus profesores han cambiado la visión hacia una
formación sobre todo en dominios específicos
como en pensamiento estratégico. Todos los
cambios que las universidades han incorporado a
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Estudiantes de Pregrado en las Universidades.
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su filosofía han dado lugar a nuevas reflexiones en
torno a aquello que sus estudiantes requieren
aprender para responder a las incertidumbres o
circunstancias cambiantes del presente (Moreno-
Murcia, & Quintero-Pulgar, 2021; Berry, & Ruton,
2020). El aporte al estudio está dado por otros
descriptores que pueden incorporarse en la
búsqueda como modelos educativos, pensamiento
estratégico, interés social común, entre otros.
De manera similar, analizamos lo expresado
por Guzmán et al. (2023), quien concuerda con lo
mencionado por Guerra-Báez (2019), quienes se
inclinan por una visión multidisciplinaria en el
nivel universitario, con el fin de preparar a los
estudiantes capaces enfrentar un entorno laboral
globalizado. No obstante, este enfoque aún no está
implementado en su totalidad en los programas de
formación, dado que existen diferencias notables
entre las universidades en cuanto a cómo las
integran en su currículo. Asimismo, Neri &
Hernández (2019) confirman que los cursos
orientados a su desarrollo aún muestran una
integración parcial, con una marcada desigualdad
entre carreras, lo que genera un desfase entre lo que
los estudiantes aprenden con relación a lo que los
empleadores esperan. El aporte de los estudios se
refiere a la reformulación curricular, la cual debe
ser coherente y homogénea en las universidades.
En cuanto al desempeño académico, los
estudios revisados, como los de Romero, & Joya
(2024) y Takács et al. (2024), coinciden en que
habilidades como la gestión del tiempo, la
resiliencia y la capacidad de trabajar bajo presión
son fundamentales para el éxito académico. Lo
cual, concuerda con los hallazgos de este estudio,
que subraya que las habilidades blandas no solo
influyen en el rendimiento académico, sino
también en la capacidad de los estudiantes para
colaborar eficazmente y manejar el estrés, todo ello
como parte de sus aptitudes personales y de vida.
Los artículos aportan datos sobre el tipo de
capacidad que tanto en el plano académico como
de trabajo eleva el rendimiento de los
profesionales.
No obstante, en comparación con otros
estudios, como el de Kenayathulla et al. (2019),
que enfatizan la inclusión explícita de estas
competencias en la evaluación académica, este
estudio muestra que aún es necesario avanzar para
que las universidades incorporen a plenitud estas
habilidades en sus criterios de evaluación. El
alcance de la integración que se da en los
programas formativos contempla las diferencias
culturales, y no se trata de crear adaptaciones a los
cursos o adoptar esquemas que han sido probados
por otros, se trata de diseñar programas que
permitan el intercambio entre países, cuyas
culturas con sus particularidades únicas respondan
a la transformación de la educación universitaria
(Quaresma, & Miranda, 2023). El aporte de estas
investigaciones resalta la importancia de una
adaptación contextualizada, incluyendo
componentes como la evaluación.
En relación con la empleabilidad, los
hallazgos de Abu et al. (2023) y Dolce et al. (2020)
sobre la creciente demanda de habilidades blandas
en el mercado laboral coinciden con este estudio,
que resalta la discrepancia existente entre las
competencias que los estudiantes desarrollan, y
que cada trabajador posea todas las habilidades
desarrolladas, y no que en los equipos se
complementen con el aporte de cada uno. De tal
forma que las expectativas de los empleadores sean
superadas a través de una estrategia en la cual la
participación de los empleados incida en el logro
de los objetivos de la organización (Moreno-
Murcia & Quintero-Pulgar, 2021). Los autores
aportan la visión del empleador, al momento de
construir el perfil de sus empleados, con una oferta
de empleo realista sobre la educación que
recibieron.
Sin embargo, tal como sugieren Ayodele et
al. (2021), la formación no se debe limitar a los
cursos de la universidad, con planes permanentes o
actualizaciones periódicas los egresados podrán
satisfacer las expectativas en el trabajo. De este
modo, las instituciones de educación universitaria
tanto públicas como privadas incorporan a sus
datos generales el nivel de empleabilidad que
logran alcanzar sus egresados, así como sus
programas complementarios para su actualización
permanente (Valencia-Arias et al. 2023; Mansura,
& Nafia, 2019). Este estudio aporta una
perspectiva adicional, dado que las universidades
deben ajustar sus currículos no solo para abordar la
brecha, sino para incorporar una formación
continua que prepare a los egresados para
adaptarse rápidamente a un entorno laboral
cambiante.
La revisión sugiere para futuras
investigaciones que podrían explorar con mayor
profundidad las diferencias específicas que existen
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Estudiantes de Pregrado en las Universidades.
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entre las habilidades blandas que los estudiantes
desarrollan, frente a las competencias requeridas
por los empleadores en el siglo XXI. Además, sería
valioso investigar cómo las diferencias culturales o
contextuales afectan la integración de estas
habilidades en los programas educativos. Para ello,
se recomienda investigar cómo las universidades
de diferentes países abordan esta problemática, así
como, conocer qué prácticas educativas se han
mostrado más efectivas para mejorar tanto el
desempeño académico, como la posibilidad de
acceder a mejores puestos, además de permanecer
en ellos.
A nivel institucional, sería útil ejecutar
estudios comparativos entre universidades que
integran las habilidades blandas de manera
sistemática en su currículo, en contraste con
aquellas que lo hacen de forma incidental, con el
fin de evaluar el impacto real de estas iniciativas
en los resultados académicos o profesionales de los
egresados.
Por último, se debe profundizar en la
evaluación de la efectividad de los programas
complementarios, también llamadas actividades
extracurriculares en el desarrollo de habilidades
blandas, especialmente en términos de su relación
con el éxito académico, junto a las aptitudes más
efectivas para la empleabilidad luego de graduarse.
Este enfoque holístico podría contribuir
significativamente a la mejora de la formación
universitaria en la preparación de los estudiantes
para los desafíos del mercado laboral global.
Conclusiones
En primer lugar, está el análisis de la
investigación sobre del desarrollo de las
habilidades blandas en su impacto en el desempeño
académico durante el proceso educativo de los
estudiantes de pregrado. Ello incluye el fomento de
aptitudes para la comunicación efectiva, el trabajo
en equipo, la gestión del tiempo, la resolución de
problemas, más la valoración que reciben en la
actualidad las cualidades humanas junto al
conocimiento de su disciplina. Asimismo, al
explorar cómo las universidades están abordando
la enseñanza, junto al fortalecimiento de estas
habilidades. En segundo lugar, está la metodología
propia de la revisión, mediante los conocimientos
como resultado de experiencias empíricas, la
identificación de áreas en las cuales se debe
profundizar, como por ejemplo la formación de los
docentes, las prácticas o innovaciones que
implementan las instituciones y sus profesores para
que sus estudiantes logren un desarrollo pleno de
sus atributos personales.
De acuerdo con los objetivos de la
investigación, este estudio puede resultar valioso
para investigadores, instancias de la universidad,
organismos con responsabilidad o participación en
la toma de decisiones en este nivel educativo, sobre
la necesidad de integrar de manera más efectiva las
habilidades blandas en los currículos académicos.
El análisis de las metodologías o prácticas
educativas permitirá a las instituciones de
educación superior, evaluar qué enfoques son más
eficaces para el desarrollo de estas habilidades en
los estudiantes de pregrado. De igual manera, con
una mayor conciencia sobre la relación entre el
desarrollo de las habilidades blandas y el
desempeño académico, las universidades podrían
tomar decisiones más informadas sobre sus
programas académicos, con el objetivo de mejorar
la formación de sus estudiantes, lo que a largo
plazo podría optimizar tanto el rendimiento
académico como la empleabilidad de los
egresados.
En cuanto a las recomendaciones para
investigaciones futuras, se debería profundizar en
el análisis de las estrategias pedagógicas
específicas que favorecen el desarrollo de las
habilidades blandas en disciplinas específicas.
Otro aspecto por tomar en consideración dentro de
esta línea de investigación son las relacionadas a
las diferencias culturales, geográficas o
socioeconómicas. Además, se sugiere ampliar la
búsqueda considerando la relación entre el nivel de
desarrollo de las habilidades blandas con respecto
a la efectividad profesional de aquellos que
continúan estudios de posgrado, para determinar
con mayor precisión cómo influyen en la
trayectoria laboral de los egresados. Finalmente,
sería valioso construir estudios longitudinales para
seguir el impacto de estas habilidades tanto a lo
largo de la carrera a como en el campo laboral.
Declaración de Conflictos de Intereses
La autora declara que no existe ningún
conflicto de interés que pudiera afectar la
realización de este estudio. Ninguno de los autores
ha recibido financiación ni mantiene relaciones
personales o profesionales que puedan influir o
condicionar los resultados obtenidos o su
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18(1), 220-232. https://doi.org/10.37843/rted.v18i1.609
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Estudiantes de Pregrado en las Universidades.
231
interpretación. La totalidad del trabajo fue llevado
a cabo de manera independiente, garantizando la
imparcialidad y rigor científico en cada una de las
etapas del proceso investigativo.
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