TIC y la Gestión por Resultados en la Educación Virtual del Nivel Básico Regular
ICT and Results-Based Management in Virtual Education at the Regular Elementary
Level
A nivel mundial, se han publicado diversos estudios que abogan por el cambio de la adquisición
de conocimientos y habilidades tomando como base las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), en técnicas pedagógicas tradicionales. El objetivo de la investigación fue
realizar una revisión sistemática sobre las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
y la gestión por resultados en la educación virtual del nivel básico regular. Se realizó una
investigación bajo el método sistemático, paradigma humanista, enfoque cualitativo, de tipo
documental informativo, para comparar diversas posturas. La técnica fue análisis de contenido
de veinticinco publicaciones (n=25) seleccionadas en las principales bases de datos (Scopus,
Scielo y Web of Science), de acuerdo con los criterios de inclusión establecidos y dispuesta en
una matriz del estado del arte. El análisis realizado puso de manifiesto la existencia de una
amplia bibliografía sobre el uso de las TIC y la educación virtual. Se concluyó que las TIC son
un valioso recurso tecnológico para los docentes, dándole al estudiante protagonismo de su
educación con métodos de aprendizajes alternativos, independientemente de su estatus
socioeconómico, el acceso o tiempo disponible, recibiendo una educación de calidad.
Palabras clave: Tecnologías de la Información y la Comunicación, educación virtual,
estudiantes.
¹Universidad César Vallejo
¹https://orcid.org/0000-0002-7296-4736
¹Perú
¹aherediahi@ucvvirtual.edu.pe
Heredia-Hinojosa, A. (2023). TIC y la
Gestión por Resultados en la Educación
Virtual del Nivel Básico Regular. Revista
Tecnológica-Educativa Docentes 2.0,
16(2), 164-171.
https://doi.org/10.37843/rted.v16i2.391
A. Heredia-Hinojosa, "TIC y la Gestión por
Resultados en la Educación Virtual del
Nivel Básico Regular", RTED, vol. 16, n.°
2, pp. 164-171, nov. 2023.
https://doi.org/10.37843/rted.v16i2.391
Agripina Ayde Heredia-Hinojosa¹
29/noviembre/2023
Worldwide, several studies have been published that advocate the change in the acquisition of
knowledge and skills based on Information and Communication Technologies (ICT) in
traditional pedagogical techniques. The objective of this research was to carry out a systematic
review of ICT and management by results in virtual education at the regular elementary level.
The research was carried out under the systematic method, humanistic paradigm, qualitative
approach, informative documentary type, to compare different positions. The technique was
content analysis of twenty-five publications (n=25) selected in the main databases (Scopus,
Scielo and Web of Science), according to the established inclusion criteria and arranged in a
state-of-the-art matrix. The analysis revealed the existence of an extensive bibliography on the
use of ICTs and virtual education. It was concluded that ICTs are a valuable technological
resource for teachers, giving students a leading role in their education with alternative learning
methods, regardless of their socioeconomic status, access, or time available, receiving a quality
education.
Keywords: Information and Communication Technologies, virtual education, students.
3/mayo/2023
5/septiembre/2023
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TIC y la Gestión por Resultados en la Educación Virtual
del Nivel Básico Regular.
Heredia-Hinojosa, A. (2023). TIC y la Gestión por Resultados en la Educación Virtual del Nivel Básico Regular. Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0, 16(2), 164-
171. https://doi.org/10.37843/rted.v16i2.391
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Introducción
A nivel mundial, se han publicado
diversos estudios que abogan por el cambio de la
adquisición de conocimientos y habilidades
tomando como base las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC), en
técnicas pedagógicas tradicionales (Unesco,
2013). Debido a sus efectos de gran alcance en
muchas facetas de la vida humana, las TIC se han
convertido en un componente integral del
aprendizaje virtual, dando a los estudiantes
acceso a recursos necesarias que requieren para
triunfar (Sánchez, 2020; Fajardo & Cervantes,
2020; Carrasco et al., 2021). En comparación con
otras regiones, Latinoamérica posee poca
producción científica en el campo de las TIC en
la educación virtual (Ruiz, 2022). Dado lo
anterior, es importante que los investigadores
comprendan que las TIC como herramienta para
el aprendizaje significativo, se percibe como una
solución.
Para Toala & Cevallos (2022), los retos
que plantea la unificación de las TIC para la
enseñanza y aprendizaje van más allá de sí, los
docentes desean o no incorporar las tecnologías,
o incluso de sí las utilizan bien o no. En todo
caso, la gestión por resultados de una
determinada organización estriba de una cadena
de elementos, como las condiciones
institucionales, las personas implicadas y las
normas vigentes (Islas, 2017). En efecto, la
dimensión interna también puede verse afectada,
positiva o negativamente, por factores externos al
educador, como las formas de implantar las
identidades digitales de los estudiantes o
identificar los factores que mejorarán el contacto
de la escuela con los padres. En ese orden de
ideas, aprender a adaptarse a las nuevas
tecnologías emergentes, cambios demográficos y
aumento de desigualdades, debería ser un
objetivo central de cualquier programa educativo
de alta calidad (Crisol et al., 2020).
Es importante mencionar que, la
exposición temprana a las TIC ha permitido la
invención, investigación de herramientas
pedagógicas e infraestructuras tecnológicas en la
educación virtual, cambiando la forma de educar
de los docentes (Carranza et al., 2018; Parra &
Rengifo, 2021). Con relación a lo anterior,
Navarrete & Mendieta (2018) aseguran que las
escuelas han adoptado numerosas tecnologías,
permitiendo la comunicación bidireccional de las
TIC, potenciando el discurso alumno-profesor y
la integración de medios digitales (Martínez et
al., 2017; Fernando et al., 2020). Por lo tanto, la
educación mejora las condiciones sociales y
económicas (Hrehová & Teplická, 2019).
Además, desde la pandemia del COVID-19, la
educación virtual como la principal forma de
comunicar los objetivos educativos, ha
aumentado enormemente la capacidad para
conectar con los estudiantes y mantener el
proceso de enseñanza y aprendizaje (Sierralta,
2022; Romero et al., 2021).
En síntesis, las metas a corto y mediano
plazo para la educación básica regular incluyen
planificación, aspectos del proceso educativo,
unificación de las TIC, valoración y eficacia de
la educación virtual (Gómez & Escobar, 2021).
Por consiguiente, para avanzar en la creación de
nuevo conocimiento, la conceptualización de las
TIC en la educación virtual en el contexto escolar
se convierte en tema central para una revisión
bibliográfica que intenta dar respuesta a las
siguientes preguntas: ¿Cuáles son las tendencias,
enfoques de estudio y contribuciones de las TIC
en la educación virtual del proceso escolar? Con
el fin de proporcionar una visión general sobre el
tema, basada en una revisión actualizada de
literatura que permite valorar el estado existente
y aportar futuros conocimiento, el objetivo es
realizar una revisión sistemática sobre las TIC y
la gestión por resultados en entornos de
educación virtual del nivel básico regular.
Metodología
Para responder al objetivo planteado,
considerando las líneas de investigación ya
establecidas para generar nuevo conocimiento.
Se realizó un estudio dentro del paradigma
humanista, que de acuerdo con Barrantes (2014),
busca ayudar a los individuos a crecer y prosperar
para desarrollar todo su potencial y convertirse
en versiones más realizadas de sí mismos. Bajo
el método sistemático, el cual según Torres &
López (2014) examina un contexto y las
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conexiones entre sus partes constituyentes.
Asimismo, tuvo un enfoque cualitativo de tipo
documental informativo, que según Arias et al.
(2016), es el resultado de la descripción, análisis
e interpretación de los fenómenos de la
percepción de otros autores, cuyas
interpretaciones forman las del propio
investigador.
En la elaboración de la revisión
bibliográfica, se tuvo en cuenta los trabajos
enfocados en el tema de estudio disponibles en
las diferentes bases de datos como Scopus, Web
of Science y Scielo. Según Granda et al. (2003),
mediante el uso de palabras clave se acotó el
conjunto de datos disponible para recuperar los
artículos más pertinentes, identificando un total
de cuatrocientos cuarenta y dos trabajos (n=442),
de donde se extrajo una muestra de 25 artículos
de investigación sobre las TIC y la educación
virtual. Delimitando la información de los
artículos seleccionados según los siguientes
criterios de inclusión: trabajos científicos
originales o de revisión (teórico, bibliográfico,
etc.), artículos de acceso abierto, publicaciones
en español o inglés y publicaciones del 2017 al
2022 (ver Figura 1).
Figura 1
Diagrama de Búsqueda, Selección e
Inclusión de Artículos para el Estudio.
Nota. Proceso fundamentado en la declaración PRISMA
(Page et al., 2021), elaboración propia (2023).
Como técnica se utilizó el análisis
documental para ayudar en este proceso; la
técnica se refiere a la forma específica en que se
llevan a cabo las fases del enfoque, mientras que
el instrumento se refiere al uso real de la
metodología (González, 2020). El instrumento
utilizado fue la matriz del estado del arte,
diseñada en Excel para enlistar los artículos
seleccionados según el año de publicación,
autores y título.
Para el desarrollo del análisis de la
metodología, se consideró lo establecido por
Codina (2020), primeramente, se estableció el
objetivo de investigación y se contextualizó la
problemática del estudio. Posteriormente, se
realizó la exploración de la información en las
diferentes bases de datos científicas,
delimitándola según los criterios de inclusión
para seleccionar los artículos relacionados con el
tema. Luego se analizó el contenido de la matriz
del estado del arte, para establecer conexiones
entre los textos de estudio seleccionados y
ofrecer un recuento sistemático de los
enunciados de un sujeto, a fin de analizar
teóricamente las TIC y la gestión por resultados
en la educación virtual del nivel básico regular.
En síntesis, el valor y la utilidad del corpus
definido, así como las ideas para futuras
investigaciones, se ofrecen en la sección
conclusiones, una vez analizados en profundidad
los resultados de la investigación en la sección
discusión. La Figura 1 es un diagrama
representativo del flujo que resume los
procedimientos utilizados para elegir
sistemáticamente los estudios para este análisis.
Finalmente, tras la revisión y análisis de la
información se realizó la construcción teórica de
los principales hallazgos encontrados.
Resultados
Con base en el análisis de los estudios
seleccionados, en lo que refiere a las tendencias
de las investigaciones sobre las TIC en la
educación, se observó la aplicación de esta
herramienta a nivel básico. Asimismo, en cuanto
al enfoque de estudio, se observaron un gran
número de trabajos de revisión, originales y
teóricos. Además, dentro de las contribuciones se
destacan la modernización de la educación, la
mejora del rendimiento académico, el impacto en
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el proceso de aprendizaje de los estudiantes y el
cambio positivo en la labor docente.
Para esta sección se consideraron 25
investigaciones, seleccionadas según los
siguientes criterios: a) el año de publicación, b)
el autor, c) idioma, d) tipo de estudio y e) el título.
Lo señalado se puede evidenciar en la Tabla 1,
adjunta a continuación:
Tabla 1
Matriz del Estado del Arte.
Autor(es)/Año
Idioma
Tipo de
estudio
Título
Fajardo y Cervantes
(2020)
Español
Teórico
Modernización de la educación virtual y su incidencia en el
contexto de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC)
Hrehová y Teplická
(2019)
Inglés
Teórico
The informational communication technology is a tool of
global education
Toala y Cevallos
(2022)
Español
Artículo de
revisión
Uso de las TIC en la educación virtual del bachillerato: un
estudio de caso
Gómez-Arteta y
Escobar-Mamani
(2021)
Español
Teórico
Educación virtual en tiempos de pandemia: incremento de
la desigualdad social en el Perú
Navarrete y Mendieta
(2018)
Español
Artículo de
revisión
Las TIC y la educación ecuatoriana en tiempos de internet:
Breve Análisis
Peláez-López et al.
(2018)
Español
Artículo
original
Los tics y el uso de EVEA en instituciones de educación
básica en Guayaquil-Ecuador
Formichella y
Alderete (2018)
Español
Artículo
original
TIC en la escuela y rendimiento educativo: el efecto
mediador del uso de las TIC en el hogar
Parra y Rengifo
(2021)
Español
Artículo de
revisión
Prácticas pedagógicas innovadoras mediadas por las TIC
Islas (2017)
Español
Artículo de
revisión
La Implicación de las TIC en la educación: Alcances,
Limitaciones y Prospectivas
Romero et al. (2021)
Español
Artículo
original
Actitudes hacia las TIC y adaptación al aprendizaje virtual
en contexto COVID-19, alumnos en Chile que ingresan a la
educación superior
Silva-Escalante (2022)
Español
Artículo de
revisión
Educación virtual en tiempos de Covid-19 en la escuela
peruana: revisión bibliográfica
Vértiz-Osores et al.
(2019)
Español
Teórico
Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) en
estudiantes del nivel primario en el marco de la educación
inclusiva en un Centro de Educación Básica Especial
Sierralta (2022)
Español
Teórico
Gestión de competencias digitales en los docentes mediados
por las TIC en tiempos de covid-19
Fernando et al. (2020)
Inglés
Artículo de
revisión
Using Technologies as Virtual Environments for Computer
teaching: A Systematic Review
Sánchez-Palacios
(2020)
Español
Artículo
original
Impacto del Aula virtual en el proceso de aprendizaje de los
estudiantes de bachillerato general
Ruiz (2022)
Español
Artículo de
revisión
El impacto de la educación a distancia y el uso de la
tecnología
Crisol-Moya et al.
(2020)
Español
Artículo de
revisión
Educación virtual para todos
Macias-Silva et al.
(2020)
Inglés
Artículo de
revisión
Impact of ICT on virtual learning
Koushik (2019)
Inglés
Teórico
The Role and Impact of ICT in Improving the Quality of
Education: An Overview
Abdullah (2019)
Inglés
Artículo de
revisión
The role of information technology in education world (E-
Education)
Martínez-Bahena et
al. (2017)
Español
Teórico
La importancia de las plataformas educativas virtuales
como herramienta de apoyo a la educación tradicional
Carranza et al. (2018)
Inglés
Artículo
original
Perception of students regarding the use of ICT and learning
English.
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Azañedo-Alcántara
(2022)
Español
Artículo de
revisión
Las TIC, un cambio significativo en la labor docente
Cruz et al. (2018)
Español
Teórico
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)
como forma investigativa interdisciplinaria con un enfoque
intercultural para el proceso de formación de los
estudiantes
Molina-Pacheco y
Mesa-Jiménez (2018)
Español
Artículo
original
Las TIC en escuelas rurales: realidades y proyección para
la integración
Nota. Artículos considerados para la revisión, elaboración propia (2023).
Ahora bien, el análisis de los documentos de
forma general permite verificar que los estudios
desde el año 2017 se han desarrollado de forma
continua, por lo cual se puede deducir que se
trata de una problemática investigativa
actualizada y de interés en el área de las TIC en
la educación virtual. Se evidencia que los años
con mayor tendencia en estos estudios se
concentran entre 2019, 2020 y 2022.
Como se aprecia en la Tabla 1, con
respecto al idioma predominante del total de
estudio seleccionados, diecinueve (19) son en
español y seis (06) en inglés. Asimismo, en
cuanto al tipo de estudio, sobresalen los
artículos de revisión (11 documentos), seguido
por ocho (08) artículos teóricos y seis (06)
artículos originales.
También cabe señalar que, entre los
artículos con un enfoque cuantitativo o mixto,
categorizados como artículos originales a
efectos de esta revisión, predominó el diseño
correlacional y el uso de instrumentos como
cuestionarios y encuestas como técnica de
recogida de la información. Mientras que las
investigaciones cualitativas, se observaron
revisiones bibliográficas, de literaturas o
teóricas, mediante el análisis de contenido y
procesos sistemáticos (PRISMA).
Discusión
Los resultados de este estudio concuerdan
con la tendencia de publicaciones sobre el tema
de las TIC en la educación virtual, que hacen
hincapié en los resultados positivos que pueden
derivarse de su uso eficaz. Los artículos de
revisión se muestran como el enfoque
metodológico más común, seguido de los
artículos originales y los trabajos teóricos.
Asimismo, de acuerdo con los estudios
analizados es un hecho ampliamente reconocido
que el uso de las TIC en las escuelas ha
contribuido a la modernización de la enseñanza,
la adopción de un entorno de aprendizaje virtual
y la combinación de la enseñanza tradicional en
el aula con actividades de aprendizaje en línea.
Por su parte, los hallazgos de este estudio
muestran una clara tendencia en la investigación
del uso de las TIC, con especial énfasis en los
resultados positivos que pueden derivarse de su
aplicación con éxito en la educación virtual. En
ese orden de ideas, en el estudio Fajardo &
Cervantes (2020), se señala que la educación
debe evolucionar para que los docentes puedan
aprovechar las TIC para introducir un enfoque
pedagógico más centrado en el estudiante e
individualizado; que permita la eliminación de
obstáculos a la educación, la comunicación y la
participación; promoviendo el desarrollo de
soluciones tecnológicas innovadoras.
Argumentos de peso a favor de reforzar la
eficacia de la educación virtual centrándose en
el dominio de las tecnologías digitales por parte
de los estudiantes (Peláez et al., 2018).
La importancia de utilizar y aplicar lo que
ya se ha investigado se establece prestando la
debida atención a las mejores prácticas
presentes en estas investigaciones. Esto se hace
con el objetivo de aprovechar las experiencias y
conocimientos plasmados por otros autores en
otros proyectos relacionados.
Consecuentemente, el estudio de Fernando et al.
(2020), resalta la inclusión de las TIC en la
educación, como medio para difundir
información y compartir conocimientos con
diversos propósitos. De igual manera, las TIC en
la educación virtual deben fomenta el
compromiso de los estudiantes y mejora la
enseñanza en el aula, siendo flexible para
implementarse en diversos entornos (Toala &
Cevallos, 2022; Silva, 2022). También, se
propone que la expansión de accesibilidad de la
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TIC ya que es una herramienta potencialmente
útil para mejorar la experiencia de la educación
virtual en todos los niveles de educación
(Macias et al., 2020; Koushik, 2019).
Con relación a lo anterior, la educación
virtual es una alternativa más para la
actualización continua de conocimientos que se
adecua a las necesidades de cada individuo, de
acuerdo con Crisol et al. (2020), la educación
virtual ofrece una variedad de opciones y
respuestas a una serie de problemas que los
entornos educativos tradicionales no son
capaces de abordar. En ese sentido, Ruiz (2022),
reitera que las TIC son un instrumento digital
que tiene efectos positivos en las aulas al
facilitar el empleo de diversos métodos
pedagógicos. Asimismo, Carranza et al. (2018),
señala la importancia de las TIC en el
desempeño y la capacidad de los estudiantes
para aprender, adquirir competencias y
desarrollar habilidades. De igual manera, Parra
& Rengifo (2021), manifiestan que la modalidad
virtual se reconoce como un componente
legítimo de las opciones pedagógicas
disponibles.
Aunado a ello, Formichella & Alderete
(2018) muestran que el rendimiento educativo
mejora cuando los estudiantes tienen mayor
acceso a las TIC y pasan más tiempo
utilizándolas. Con relación a lo anterior, las
capacidades de los estudiantes se verán
potenciadas por el uso de esta tecnología, lo que
indica mejoras cognitivas en el área del
aprendizaje (Vértiz et al., 2019; Sánchez, 2020;
Romero et al., 2021). También, se evidencia que
este recurso es una herramienta de apoyo a la
educación tradicional que facilita la mejora y
ampliación de los procesos de enseñanza
(Martínez et al., 2017; Hrehová & Teplická,
2019). La educación es un derecho, y es
necesaria una revisión radical para garantizar
que todos los estudiantes tengan acceso a una
experiencia de aprendizaje de alta calidad
mediante el despliegue equitativo de las TIC
(Gómez & Escobar, 2021; Molina & Mesa,
2018; Islas, 2017).
De acuerdo con Abdullah (2019), con la
implementación de las TIC, se obtienen
resultados informativos específicos y se permite
un mayor avance de los medios por los que se
consiguen estos resultados; alterando
radicalmente la forma de trabajar, estudiar y
comunicarse. Dicho de otra manera, la
intangibilidad, conectividad, instantaneidad,
innovación y digitalización, son los rasgos
distintivos de las TIC como herramientas
mediadoras en la educación de los estudiantes
(Azañedo, 2022; Navarrete & Mendieta, 2018).
En ese sentido, Sierralta (2022), reitera que las
TIC han tenido un profundo efecto en el sector
educativo, fomentando nuevos enfoques de la
pedagogía, la comunicación y la gestión de
datos para la creación de conocimiento.
Consecuentemente, el estudio de Cruz et al.
(2018) muestra que las TIC ayudan a los
estudiantes a desarrollar sus habilidades de
pensamiento crítico, reflexivo, creativo e
inquisitivo a medida que se involucran en
diversos ejes temáticos.
Con respecto a lo anterior, el uso de las
TIC en el aula presenta una serie de
oportunidades o retos. Siendo uno de los
objetivos de la incorporación de las TIC a la
enseñanza, facilitar el desarrollo de
conocimientos amplio y adaptable a las
circunstancias cambiantes. Finalmente, se
requiere analizar el uso de las TIC en el diseño
y desarrollo de espacios para facilitar la
comunicación y el establecimiento de ambientes
propicios para el fortalecimiento de las
relaciones personales y el aprendizaje grupal.
Conclusión
La importancia de esta investigación
radica en su capacidad para identificar y
examinar trabajos académicos que contengan
datos completos sobre estudios anteriores de las
TIC y la educación en línea, proporcionando una
comprensión general del estado actual de las
TIC y la educación virtual mediante un análisis
detallado de los artículos seleccionados. En ese
sentido, la revisión bibliográfica muestra cómo
las TIC apoyan la educación básica virtual y
cómo han transformado la educación al sustituir
las aulas convencionales por entornos más
informales que estimulan el aprendizaje, el
debate y la reflexión, permitiendo a las
instituciones educativas y a la sociedad en su
Heredia-Hinojosa, A. (2023). TIC y la Gestión por Resultados en la Educación Virtual del Nivel Básico Regular. Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0, 16(2), 164-
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TIC y la Gestión por Resultados en la Educación Virtual
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conjunto adaptarse fácilmente a situaciones
cambiantes.
Como es bien sabido, las TIC en la
educación básica son un instrumento de
desarrollo social que transforma la manera en
que los estudiantes se comunican y acceden a la
información, permitiendo derribar barreras
geográficas y temporales antes insalvables,
accediendo a más estudiantes para su formación
y educación necesaria. Por lo que, mediante la
incorporación de esta herramienta a los modelos
pedagógicos existentes, los estudiantes pueden
estar mejor preparados para favorecer el
progreso económico y social de su país,
desarrollando las habilidades personales y
profesionales necesarias para triunfar en el
mundo moderno. Evidentemente, después de
proporcionar, implementar y fomentar la
educación virtual, se espera ampliar las
oportunidades educativas y mejorar la calidad
de la enseñanza y aprendizaje orientadas al
desarrollo de competencias.
En conclusión, el uso herramientas de
vanguardia propone nuevas formas de
educación para poblaciones y estudiantes con el
fin de asegurar que tengan una buena
experiencia de aprendizaje, independientemente
de su ubicación, la disposición de sus docentes
o la cantidad de tiempo que tengan para dedicar
a sus estudios. Por ello, se recomienda no solo
implementar nuevas tecnologías para cambiar la
educación, sino estudiar qué factores
contribuyen a que se produzcan mejoras en la
enseñanza y el aprendizaje cuando se emplean
las TIC como herramientas en la educación
virtual.
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