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Cultura Contributiva del Microlearning a través de Telegram
Cultura Contributiva en México, por medio de microlearning a través de Telegram
Todo acto situado en voluntad trae consigo desarrollo y civilización, mientras que los hechos
impositivos generan incomodidad a los ciudadanos, dejando en consecuencia estancamiento
personal y limitado crecimiento Nacional. La omisión o falsedad de las obligaciones tributarias
provienen de una extensa información fiscal, confusa y con escasa divulgación, por parte de las
autoridades fiscales, dejando una valiosa oportunidad, de llevar a cabo este estudio. El objetivo
de la presente investigación fue generar comprensión de la cultura contributiva a los alumnos
de la Universidad Politécnica del Valle de México, en la carrea en Administración y gestión
empresarial, sobre derechos y obligaciones atribuibles de los contribuyentes, por medio de un
recurso tecnológico denominado “NPC Aprende cultura-contributiva” impartido a través de
Telegram. Esta propuesta está basada en el método de investigación-acción, paradigma socio
crítico, enfoque cualitativo, diseño colaborativo, tipo critico-emancipador-práctico y corte
transversal, centrado en el aprendizaje y concientización de los actores. El universo estuvo
compuesto por estudiantes de Universidad Politécnica del Valle de México, mientras que su
muestra se atañe a veinte cuatro sujetos, cursando la materia de Contribuciones fiscales. Para
recolectar información se utilizaron encuestas vía Google Drive y foros de discusión en forma
presencial. Por ende, de acuerdo con la experiencia obtenida, es indispensable puntualizar, como
comprende el ciudadano la estructura fiscal en México.
Palabras clave: Canal en Telegram, microlearning, cultura contributiva.
Any act in the will brings with it development and civilization, while tax events generate
discomfort for citizens, consequently leaving personal stagnation and limited national growth.
The omission or falsity of the tax obligations come from extensive tax information, confusing
and poorly disclosed, by the tax authorities, leaving a valuable opportunity to carry out this
study. The objective of the present investigation was to generate an understanding of the tax
culture the students of the Polytechnic University of the Valley of Mexico, in the career in
Administration and business management, on rights and obligations attributable to taxpayers,
through a technological resource called "NPC Learn culture-contributory" taught through
Telegram. This proposal is based on the action-research method, socio-critical paradigm,
qualitative approach, collaborative design, critical-emancipatory-practical type, and cross-
section, focused on learning and awareness of the actors. The universe was made up of students
from the Polytechnic University of the Valley of Mexico, while its sample concerns twenty-four
subjects, studying the subject of Tax Contributions. Surveys via Google Drive and face-to-face
discussion forums were used to collect information. Therefore, according to the experience
obtained, it is essential to point out how the citizen understands the fiscal structure in Mexico.
Keywords: Telegram channel, microlearning, contributory culture.
1234Universidad Politécnica
del Valle de México
¹https://orcid.org/0000-0001-7486-9823
2https://orcid.org/0000-0003-3596-5200
3https://orcid.org/0000-0002-2686-6748
4https://orcid.org/0000-0002-7569-1198
1234México
¹nancy.perez@upvm.edu.mx
²erika.pen[email protected]
³pilar.jimenez@upvm.edu.mx
4samuel.medin[email protected]
Pérez-Castañeda, N., Peña-Alvarado, E., Jiménez-
Lozano, P. & Medina-Mora, S. (2022). Cultura
Contributiva del Microlearning a través de
Telegram. Revista Tecnológica-Educativa
Docentes 2.0, 14(2), 57-62.
https://doi.org/10.37843/rted.v14i2.333
https://doi.org/10.37843/rted.v14i2.333
Nancy Elizabeth Pérez-Castañeda¹, Erika Peña-Alvarado², Pilar Patricia Jiménez-Lozano³ y Samuel
Medina-Mora4
12/mayo/2022
12/septiembre/2022
23/septiembre/2022
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Pérez-Castañeda, N., Peña-Alvarado, E., Jiménez-Lozano, P. & Medina-Mora, S. (2022). Cultura Contributiva del Microlearning a través de Telegram. Revista Tecnológica-
Educativa Docentes 2.0, 14(2), 57-62. https://doi.org/10.37843/rted.v14i2.333
Cultura Contributiva del Microlearning a través de Telegram.
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Introducción
Todo acto situado en voluntad trae consigo
desarrollo y civilización, mientras que los hechos
impositivos generan incomodidad a los ciudadanos,
dejando en consecuencia estancamiento personal y
limitado crecimiento Nacional. La omisión o
falsedad de las obligaciones tributarias provienen de
una extensa información fiscal, confusa y con escasa
divulgación, por parte de las autoridades fiscales,
dejando una valiosa oportunidad, de llevar a cabo
este estudio. A corto plazo el grueso poblacional de
jóvenes serán contribuyentes activos al incorporarse
en el sector productivo, necesitando información de
uso práctico como útil, sobre las próximas
obligaciones tributarias en el ejercicio de su
profesión.
Se requieren acciones encaminadas a la
formación de valores a fin de generar hábitos de
compromiso fiscal en cada individuo, donde evadir
o quizá eludir sean conductas rechazadas, la
constante de los ciudadanos con el tema de cultura
contributiva, es sentir una obligación impositiva,
pesada, compleja de comprender, aún más de
ejecutar. Mientras las autoridades Fiscales en
México han dejado de lado el compromiso de
sensibilizar a estos jóvenes, sobre la generación de
prosperidad para el desarrollo de una Nación está en
la colaboración contributiva de los ciudadanos. En
del programa Nacional de Cultura Contributiva de
México 2011-2012, “para el sector Universitario se
propusieron algunas actividades que consistieron en
conferencias y visitas guiadas en las áreas de
asistencia a contribuyentes” (Valls, 2015, p.153).
Mientras que la Universidad del Valle de
México (plantel San Rafael) y el sistema de
Administración Tributaria, realizaron un convenio
para fomentar la cultura contributiva, el objetivo es
“promover actividades académicas mediante
capacitación, asesoría y orientación en servicios y
trámites electrónicos”, así fue expuesto en la página
web the Logistics world, por (Juárez, 2019), por
último, afirma (Valls, 2015) “realiza una serie de
cuadernillos donde se encuentren herramientas de
interés y utilidad que permita a las personas mayor
acercamiento a la cultura contributiva” (p.3), para
que las personas practiquen de manera garante y
acertada sus compromisos fiscales.
Por lo tanto, no se observan herramientas de
apoyo en micro aprendizaje en el tema de cultura
contributiva, dentro del estudio realizado se estipulo
como objetivo, favorecer la comprensión de la
cultura contributiva a los alumnos de la Universidad
Politécnica del Valle de México, en la carrea en
Administración y gestión empresarial, por medio de
un canal en Telegram con micro learning, dentro del
ciclo 2022-2. Tratando de dar respuesta a la
pregunta de investigación ¿Cómo a partir de un
canal en Telegram por medio de microlearning, se
puede favorecer la comprensión de la cultura
contributiva en alumnos de la carrera de Admiración
y gestión empresarial?
Metodología
El extenso fue enmarcada bajo el método
Investigación-Acción, por “sus faces cíclicas en
espiral desde la problemática, elaborándose un plan,
este se implementó y se evalúo”, según (Hernández-
Sampieri et. al, 2014, p.7), desde una concepción
paradigmática socio crítica como afirma Orozco-
Alvarado (2016) y Arnal-Agustín et al. (1992), “se
planteó un método fundado en la relación entre
teoría y práctica, en él se fomentó la indagación
participativa” (p.98), con enfoque cualitativo,
entendido por este, “utilizar la recolección y análisis
de los datos para afinar las preguntas realizadas o
revelar nuevas interrogantes en el proceso de
interpretación”, según (Hernández-Sampieri et. al,
2014, p.10).
De tipo critico-emancipador-práctico, ya que la
emancipación proviene no sólo de cumplir las
funciones de diagnóstico y producción de
conocimiento, sino que “crea conciencia entre los
individuos sobre sus circunstancias sociales y la
necesidad de mejorar su calidad de vida”, según
(Muñoz-Arteaga, et al. 2011, p. 24). Mientras
Creswell (2005), menciona, “lo practico se centra en
el desarrollo y aprendizaje de los participantes e
implementa un plan de acción (para resolver el
problema, introduciendo la mejora o generar un
cambio” (p.16). Con diseño colaborativo, afirma
(Hernández-Sampieri et. al, 2014, p.7), los
participantes fungieron como investigadores
interactuando de manera constante con los datos del
planteamiento a la elaboración del reporte y corte
transversal.
El estudio fue llevado de forma estructurada
con un trato artesanal, es decir, la población, según
Dieterich (2001), entiéndase como población “al
grupo o colectivo de personas que se centra en
nuestro interés de conocimiento, estando definida
por el conocimiento del investigador” (p.164); en la
Pérez-Castañeda, N., Peña-Alvarado, E., Jiménez-Lozano, P. & Medina-Mora, S. (2022). Cultura Contributiva del Microlearning a través de Telegram. Revista Tecnológica-
Educativa Docentes 2.0, 14(2), 57-62. https://doi.org/10.37843/rted.v14i2.333
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carrera en Administración y gestión empresarial, la
población comprendió una matrícula de mil
doscientos estudiantes, de los cuales ciento veinte
alumnos se encontraban en séptimo cuatrimestre,
cursando la materia de contribuciones fiscales.
También confirma Dieterich (2001), “la
muestra es una parte seleccionada por el
investigador o fracción de la población y estuvo
compuesta por veinticuatro alumnos, siendo los
sujetos de estudio” (p.167). Para el estudio se
tomaron veinticuatro alumnos que cursaban el
séptimo cuatrimestre, en la materia de
Contribuciones Fiscales; dentro de la Institución
Universitaria del sector Público, ubicada en
Tultitlán Estado de México.
Las técnicas de estudio aplicadas dentro del
desarrollo fueron, las encuestas y foros de discusión,
las primeras según Batthyány & Cabrera (2011)
“son un modo para obtener información
preguntando a los que forman parte de una muestra
representativa”(p.37), mediante un procedimiento
estandarizado de cuestionamientos, logrando
estudiar las relaciones existentes entre las variables;
fueron aplicadas en formularios Google Drive,
construido por trece cuestionamientos sobre el tema
de cultura contributiva de la rama general. Los foros
de discusión se instauraron en un espacio de opinión
grupal, “tratándose de un intercambio de ideas y
opiniones entre sus integrantes”, menciona
(Batthyány & Cabrera, 2011, p.38), se realizaron a
los sujetos de estudio en aula presencial.
El análisis estadístico, según Dieterich (2001),
hace mención sobre el “sometimiento de los datos
capturados en un programa estadístico” (p.167), en
este caso fue por medio de las estadísticas sobre
respuestas obtenidas por parte de la muestra que
genera Google drive. De los resultados obtenidos en
el punto anterior, se filtraron las respuestas
obtenidas, para determinar donde se encontraba el
vacío de conocimiento por parte de la muestra o la
falta de conciencia en los temas contributivos. Para
validar los resultados se generó un segundo
cuestionario, realizando diez interrogantes de
cultura contributiva, para obtener información y
crear el siguiente objeto de aprendizaje.
Resultados
A partir del análisis de los resultados obtenidos
en el primer muestreo que se realizó por medio de
drive, se pudo establecer sin lugar a duda, que la
diversificación en los objetos de aprendizaje, como
fue el canal en Telegram por medio de
Microlearning, trajo consigo un medio de apoyo
asincrónico, para los alumnos de la materia de
contribuciones fiscales.
Dicha información se obtuvo por la primera
encuesta realizada (ver Figura 1), donde se
realizaron trece cuestionamientos sobre
generalidades de cultura contributiva, de los cuales
los resultados fueron una carencia de cinco temas:
los regímenes de personas físicas, él comprobante
fiscal digital por internet, como obtiene ingresos la
Federación, Estado y Localidad, deducciones que
permite la autoridad fiscal y la defensa de los
derechos del contribuyente.
Figura 1
Cuestionario
Nota. Cuestionario aplicado en la población objeto de
estudio, elaboración propia (2022).
Del segundo cuestionario (ver Figura 2 y
Figura 3), donde sobresalieron cinco temas con
carencia de conocimiento, solo uno de ellos obtuvo
una latente carencia, fue regímenes de las personas
físicas, dicho tema se le dará atención de manera
cíclica, creando un objeto del aprendizaje.
Figura 2
Ejemplo de Obtención de Carencia de
Conocimiento
Nota. Se aprecia los valores obtenidos en el cuestionario,
elaboración propia (2022).
Pérez-Castañeda, N., Peña-Alvarado, E., Jiménez-Lozano, P. & Medina-Mora, S. (2022). Cultura Contributiva del Microlearning a través de Telegram. Revista Tecnológica-
Educativa Docentes 2.0, 14(2), 57-62. https://doi.org/10.37843/rted.v14i2.333
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Figura 3
Ejemplo de Obtención de Carencia de
Conocimiento
Nota. Se aprecia los valores obtenidos en el cuestionario sobre
la carencia del conocimiento, elaboración propia (2022).
El canal “NPC-Aprende Cultura-contributiva
en México por medio de Microlearning” (ver Figura
4), es y siempre será solo un medio de apoyo para
materias sociales. Así lo menciona Gutiérrez
(2010):
en el esquema de educación superior, los jóvenes en el
corto plazo serán contribuyentes activos
incorporándose a formas productivas, donde necesiten
información práctica y útil sobre las próximas
obligaciones en materia fiscal y adquirirán en el
ejercicio de su profesión (p.49)
Figura 4
Canal en Telegram
Nota. Se aprecia el material en el canal de Telegram,
elaboración propia (2022).
Discusiones
En la presente investigacion se dio respuesta a
la pregunta de investigación, enfocada a favorecer
la comprensión de la cultura contributiva a los
alumnos de la Universidad Politécnica del Valle de
México, en la carrera de Administración y gestión
empresarial, por medio de un canal de Telegram en
microlearning dentro del ciclo escolar 2022-2,
logrando el objeto de aprendizaje y concientización
en materia de cultura contributiva.
Tal cual lo menciona Esquivel (2013) “la nueva
cultura contributiva requiere de acciones
encaminadas a la formación en valores, mismas que
incorporan principios en la conciencia social a fin de
generar hábitos de compromiso en cada individuo”
(p.5). En México la dependencia que ha tenido
mayor interés para hacerle frente a la poca
recaudación han tenido las autoridades fiscales, es
la Procuraduría de la Defensa de los Contribuyentes,
se vislumbra la dirección a la problemática real, no
solo obligar a la contribución, si no informar a través
de la conciencia de los ciudadanos, desde nivel
básico a nivel superior.
Por tal motivo se creó un canal en Telegram, se
entiende por este como una “aplicación móvil que
permite a los usuarios comunicarse y enviar
contenidos en formato de archivos, audio o vídeo a
través de smartphones, tabletas u ordenadores de
sobremesa de forma síncrona y asincrónica”, según
(Ríos-Medina, 2021, p.18), bajo el perfil
denominado NPC Aprende cultura contributiva en
México por medio de Microlearning, donde serían
arrojados los objetos de aprendizaje.
La creación del objeto de aprendizaje, están en
la línea de pequeños segmentos de información
video gravada, según Brazuelo & Gallego (2011) el
Microlearning es, “modalidad educativa que facilita
la construcción del conocimiento, la resolución de
problemas de aprendizaje y el desarrollo de
destrezas o habilidades diversas de forma autónoma
y ubicua gracias a la mediación de dispositivos
móviles portables” (p.17). Por ello, la presente
estrategia educativa nos permitió dividir los temas
complejos en unidades de estudio breves e
independientes. En cuanto a los objetos de
aprendizaje se puede expresar que son “la
experiencia instruccional independiente más
pequeña que contiene un objetivo, una actividad de
aprendizaje y una evaluación” (L’Allier, 1998), en
este caso se estructuraron en forma de video,
podcast o infografía, realizados por medio de la
plataforma Zoom, las fuentes de consulta, extraídas
del material emitido por autoridades fiscales; con
posterioridad se descargaron los videos, podcast e
infografía, por último, se subieron al canal de
Telegram.
Ahora corresponde a cada una de las
Instituciones de educación hacer su parte por medio
de objetos de aprendizaje que apoyen el mismo
objetivo. Un reflejo de éxito sobre aplicar Telegram
con microlearning es el artículo de Ríos-Medina
(2021) “el valor pedagógico de Telegram como
complemento del Mobile Learning en la formación
Pérez-Castañeda, N., Peña-Alvarado, E., Jiménez-Lozano, P. & Medina-Mora, S. (2022). Cultura Contributiva del Microlearning a través de Telegram. Revista Tecnológica-
Educativa Docentes 2.0, 14(2), 57-62. https://doi.org/10.37843/rted.v14i2.333
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en finanzas: aplicación práctica a un caso de
estudio” ya que “Telegram es una herramienta
óptima desde el punto de vista de la usabilidad, dado
que sus funcionalidades son válidas para todo tipo
de alumnos, independientemente de su edad, género
o experiencia previa” (p.40), que al comparar con el
presente estudio resulta relevante gracias a que se
genera conocimiento con resultados positivos y con
enfoque pedagógico.
Los resultados obtenidos en esta investigación
dejan un antecedente para seguir ampliando el canal
en Telegram “NPC Aprende cultura contributiva en
México-microlearning”, de la misma forma, se
invita a ejecutar en materias de ciencias sociales
donde se borden las necesidades al cubrir los vacíos,
tiempo y practicidad del tema que el alumno
pretenda abordar.
Conclusiones
De acuerdo con la experiencia obtenida, es
indispensable puntualizar, como comprende el
ciudadano la estructura fiscal en México. El
contribuyente la concibe confusa, siendo un pesado
lastre para llevar a cabo su cumplimiento, dando
origen a esta investigación, creada para todos
aquellos interesados deseosos de conocer sin
formalidades el tema de Contribuciones. De la
misma forma se hace una invitación a los
investigadores a valorar el conocimiento desde otro
enfoque, en otras palabras, desde un espacio de uso
práctico en tiempos cortos, escenificados en objetos
de aprendizaje apegados en Microlearning.
Por otra parte, generar conciencia donde los
medios tecnológicos permiten una diversidad de
herramientas asincrónica generando en las personas
mayor apertura en el aprendizaje. Los individuos
buscamos respuestas a preguntas concisas, en un
entorno rápido y directo pretendiendo eliminar en
todo momento preámbulos, donde quizá el autor o
autores deciden exponer el contexto explicativo, sin
ser necesariamente del interés del sujeto pasivo.
Por último, se exhorta a reflexionar sobre el
modo y forma de aprendizaje en las nuevas
generaciones, ya que abrazan el valor de su tiempo
bien invertido, haciendo consiente el compromiso
por parte del profesorado en indagar sobre mejores
objetos de aprendizaje aprovechando la tecnología.
Agradecimientos
A la Universidad Politécnica del Valle de
México, por la oportunidad de realizar
investigaciones de índole científico, a la Directora
de la división de Administración y gestión
empresarial, así como a mis compañeros del cuerpo
académico Gestión e innovación de las
organizaciones y, por último, a la motivadora de mi
creatividad Paulina García.
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Cultura Contributiva del Microlearning a través de Telegram.
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