Gestión del Conocimiento desde una Mirada Compleja y Transdisciplinar en la
Universidad Privada San Francisco de Asís – El Alto
Knowledge Management from a Complex and Transdisciplinary perspective at the San
Francisco de Asís Private University - El Alto
Resumen
La dinamización del contexto universitario a partir del proceso de Gestión del conocimiento
en la relación contexto/realidad académica con el contexto/realidad sociocultural, conlleva a
que los subsistemas internos que conforman el entorno universitario puedan promover
procesos innovadores que faciliten la gestión de recursos y estrategias en pro de la gestión
del conocimiento. La investigación revaloriza el conocimiento académico, inmerso en un
conjunto de factores que activan el desarrollo de la sociedad, donde se dinamizan procesos
de transformación de la sociedad en pro de prevenir riesgos psicosociales con acciones
prácticas. implicando a toda una comunidad universitaria. La investigación tomó en cuenta
el paradigma del pensamiento complejo, basado en el estudio de caso como método de
investigación, utilizando la posición estratégica del investigador. La implicación de toda una
comunidad universitaria, contribuye a la gestión del conocimiento que a la vez es un eje
articulador que permite una amplitud en la toma de decisiones a nivel interno y posterior
vinculación continua con la sociedad, convirtiendo a la universidad como espacio de
referencia, gracias al vínculo contexto/realidad académica y contexto/realidad sociocultural
mediados por el proceso de gestión del conocimiento basada en innovación, creatividad y
promoción de procesos participativos. La gestión del conocimiento debe ser promovido de
forma continua por las autoridades, acciones que facilita una gestión continua, participativa
y activa; logrando implicar a todos los subsistemas que conforma la universidad, teniendo
como resultado el mejoramiento de los vínculos y tipos de comunicación entre los
implicados.
Palabras clave: Proceso de gestión del conocimiento, contexto/realidad sociocultural,
contexto/realidad académica, innovación, dinamización.
Abstract
The dynamization of the university context from the knowledge management process in the
relationship context / academic reality with the context / sociocultural reality, leads to the
internal subsystems that make up the university environment can promote innovative
processes that facilitate the management of resources and strategies in favor of knowledge
management. The research revalues ??academic knowledge, immersed in a set of factors that
activate the development of society, where processes of transformation of society are
stimulated to prevent psychosocial risks with practical actions. involving an entire university
community. The research considered the paradigm of complex thinking, based on the case
study as a research method, using the strategic position of the researcher. The involvement
of an entire university community contributes to the management of knowledge that is also
an articulating axis that allows a breadth of internal decision-making and subsequent
continuous linkage with society, making the university a reference space Thanks to the link
between the academic context / reality and the sociocultural context / reality mediated by the
knowledge management process based on innovation, creativity and the promotion of
participatory processes. Knowledge management must be promoted continuously by the
authorities, actions that facilitate continuous, participatory and active management;
managing to involve all the subsystems that make up the university, resulting in the
improvement of the links and types of communication between those involved.
Keywords: Technology, education, TAC, teaching, technoemotional.
¹Universidad Privada San Francisco
de Asís
¹https://orcid.org/0000-0003-0297-7029
¹Bolivia
¹[email protected]o
Landaeta-Mendoza, C. (2020). Gestión del
Conocimiento desde una Mirada Compleja
y Transdisciplinar en la Universidad
Privada San Francisco de Asís – El Alto.
Revista Tecnológica-Educativa Docentes
2.0, 9(2), 79-87.
https://doi.org/10.37843/rted.v9i2.148
C. Landaeta-Mendoza, "Gestión del
Conocimiento desde una Mirada Compleja
y Transdisciplinar en la Universidad
Privada San Francisco de Asís – El Alto",
RTED, vol. 9, n.° 2, pp. 79-87, sep. 2020.
https://doi.org/10.37843/rted.v9i2.148
8/julio/2020
28/julio/2020
25/septiembre/2020
Landaeta-Mendoza, C. (2020). Gestión del Conocimiento desde una Mirada Compleja y Transdisciplinar en la Universidad Privada San Francisco de Asís – El Alto.
Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0, 9(2), 79-87. https://doi.org/10.37843/rted.v9i2.148
Gestión del Conocimiento desde una Mirada Compleja
y Transdisciplinar en la Universidad Privada San
Francisco de Asís – El Alto.
Introducción
La formación actual de los docentes
universitarios, en muchos casos se centra en procesos
formativos basados en lo teórico, en generación de
esquemas cognitivos provenientes de textos, libros,
cursos, entre otros. Donde a pesar de estar en pleno
siglo XXI, algunos continúan siendo meros
transmisores de la información, sin dar pie al prender-
analizar-debatir-reflexionar, que le permita
desarrollar en los estudiantes habilidades, destrezas
profesionales, basadas en la secuencia: obtención-
desestructurar-generación-aplicación-apropiación,
del conocimiento facilitando.
El reto de la formación de profesionales debería
inclinarse en que sus actores, en especial los
docentes, aprendan a gestionar el conocimiento,
pasando de la mera transmisión de información a
religar, integrar, complementar, contextualizar,
distinguir, ubicar, entre otros. Esto puede
constituirse, en una estrategia importante e
interesante, basada en los planteamientos por Morin
(2005) los cuales podrán vincular y afrontar la
incertidumbre, comprender los acontecimientos que
se suscitan en los subsistemas externos e internos de
la realidad en la que se encuentran. Contemplando al
docente como un edificador de formas aptas para el
desarrollo de la sociedad en general (Panza, 2020)
cuya labor debe estar focalizada metafóricamente
desde las acciones como alfarero, donde sus manos
van delineando rasgos definitorios del ser como
profesional el futuro.
Existe la necesidad y pertinencia de fomentar
nuevas formas de conocimiento, con énfasis no solo
en acumulación de conocimientos, sino en
contextualizar y analizar el conocimiento, una
prospectiva donde el docente reinterprete y reintegre
los saberes dispersos en distintas disciplinas,
relacionando el contexto académico con el contexto
sociocultural.
Este planteamiento relacional entre el
contexto/realidad académica y el contexto/realidad
sociocultural, basados en procesos de gestión del
conocimiento, se contemplan acciones que permitirán
dinamizar el desarrollo del aprendizaje, generando
diversos patrones de interacción social de tipo
indexical con la realidad (Sotolongo, 2013) erigido
sobre la base de: el involucramiento del futuro
profesional con otras personas concretas y
específicas, plasmación de sus conocimientos a
través de prácticas de un determinado contenido.
Morin (2003) en su libro, el Método V “La
humanidad de la humanidad” define al ser humano
como un todo, no fragmentado, lo presenta como un
ser conceptualizado, compactado en cuatro grandes
componentes: en sus componentes biológicos,
culturales, sociales e individuales como un ser único,
cuyo escenario es la totalidad del universo y su gran
laboratorio de observación es el cosmos en general.
Es decir, lo presente a través de sus diferentes
procesos: sus dos infinitos: cosmologías -
microfísicas; sus diferentes procesos biológicos,
prehistóricos, ecológicos, de su destino sociales e
históricos y el de la expresión del alma: el arte, la
poesía, la pintura.
Desde un enfoque integrador partiendo de la
Psicología, estos elementos componen la misma
esencia del ser humano. Los procesos psicológicos
superiores psicobiológicos abarcan la inteligencia, el
aprendizaje - memora, la motivación - emoción, el
pensamiento - lenguaje, la sensación - percepción, la
atención - concentración. Se trata de procesos
interconectados que proporcional a la persona de un
funcionamiento cognitivo, a través del cual puede
adaptarse al mundo externo.
Los procesos psicológicos, en el desarrollo de
la persona, a lo largo de su vida, abarcan respuestas
ante la angustia, instauran los componentes del
temperamento, el carácter y la personalidad. Se trata,
también, de procesos interconectados que dotan al
individuo de un funcionamiento psicosocial a través
del cual puede interactuar con los demás seres de su
entorno. Los aportes que Morín (2003), basados en su
texto Método V, expresan la interconectividad del
pensamiento con la ciencia e identidad humana, cuya
visión de eco educación coincide con la visión
planetaria de Morín, alcanzable a través de la
renovación del pensamiento actual, trocándolo por la
mejor respuesta: el pensamiento complejo.
En relación con el proceso de gestión de
recursos y estrategias que se dan en el
contexto/realidad académica con el contexto/realidad
sociocultural, desde los subsistemas relacionados con
la realidad universitaria, se encuentran problemas
entre los que se destacan los organizacionales y los
metodológicos, los cuales tienen que ver directamente
con los inconvenientes y retos que pasan los nuevos
profesionales al incursionarse a la vida laboral, donde
tienen dificultad en trabajar en equipo, sus
conocimientos se centran en lo teórico, no pudieron
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y Transdisciplinar en la Universidad Privada San
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relacionar, religar, aplicar, entre otros. La realidad en
que se encuentran o se encontraran interactuando,
donde hay un quiebre en el modelo “aula mente
social” (Gonzales, 2013), generando en el nuevo
profesional, dificultad para que se interrelacione con
cada uno de los subsistemas.
A todas estas problemáticas, se suman la
disminución del valor que se da a la adquisición de
nuevos conocimientos, disminución que no solamente
está presente en los estudiantes, sino también en los
docentes y en todas las personas que están implicadas
en los subsistemas educativos universitarios,
existiendo un quiebre entre los fines en que debería
perseguir la universidad, con lo que es la gestión del
conocimiento.
La gestión del conocimiento precisa de un
conjunto de acciones organizadas (López, 2006) y de
un trabajo del intelecto creativo. Para su aplicabilidad
es necesario la planeación, dirección, ejecución,
seguimiento y evaluación de cada acción estratégica.
También es necesario considerar la oportunidad del
momento, los recursos y el espacio de implantación.
Muchas veces el proceso de gestión del conocimiento
se lo aborda desde la simplicidad, desde enfoques
tradicionales, reduccionistas, ya que existen
tendencias de que las personas que estén implicadas
en los subsistemas educativos, en vez de generar
acciones en pro de la gestión del conocimiento, se
dedican a gestionar de información, lo que lleva a que
se lo aborde al conocimiento, como una simple
información.
La existencia de poca vinculación entre el
docente, con el entorno administrativo universitario,
que podría coadyuvar a facilitar procesos de gestión
en pro de promover procesos prácticos, acompañados
con investigación, dificulta la concreción de
acuerdos, convenios para la apertura de espacios, en
donde se puede desarrollar procesos prácticos e
investigación. Ante esta realidad, muchos docentes no
contemplan procesos de vinculación práctica de su
materia con la realidad sociocultural.
Por lo que es menester, desde las relaciones
contexto/realidad académica – contexto/realidad
sociocultural, revalorizar el conocimiento académico,
inmerso en el conjunto de factores que activan del
desarrollo de la sociedad, donde los mismos
implicados en los procesos (docentes – estudiantes,
comunidad universitaria), van dinamizando procesos
de transformación de nuestra sociedad en pro de
prevenir algunos riesgos psicosociales.
No obstante, estos cambios algunas veces se
caracterizan por su velocidad, generando dificultades
a la hora de enfrentarlos, donde inclusive los mismos
promotores, organizadores (los docentes) no pueden
dar respuesta a estos por falta de experticia, práctica,
experiencias (ya que ellos solamente se dedican a los
procesos de enseñanza, basada en la transmisión de
informaciones, dejando de lado la transmisión de
conocimientos, frutos de su propia experiencia).
Metodología
La presente investigación, toma en cuenta el
paradigma del pensamiento complejo, en donde la
complejidad se encuentra presente, desde la
comprensión de lo que es el proceso de gestión del
conocimiento, hasta los componentes del objeto de
estudio: Universidad Privada San Francisco de Asís,
contemplando todos sus elementos, como éstos se
relacionan, religan e influyen entre sí.
La presente investigación se desarrolló basada
en el estudio de caso como método de investigación
(Rodríguez, 1999), porque permite examinar de
manera detallada, comprehensiva y sistemática los
diferentes aspectos relacionados con omnijetividad,
en éste caso los procesos de gestión del conocimiento
entre el contexto/realidad académica con el
contexto/realidad sociocultural, utilizando para ello
la posición estratégica del Investigador, como
Director Académico de la Universidad Privada San
Francisco de Asís
Resultados
Para el presente estudio se consideró a la
Universidad Privada San Francisco de Asís, en su
Subsede El Alto, las acciones desarrolladas no llega
a desplazar los procesos que se desarrollaron con
anterioridad dentro de la universidad, más al
contrario, se instalan junto a ellos en una coexistencia
que dio lugar a nuevas formas de administración
educativa. Propuesta que se caracteriza por una
transformación total en la Gestión administrativa y
académica, basada en tres áreas de intervención, ver
figura 1.
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y Transdisciplinar en la Universidad Privada San
Francisco de Asís – El Alto.
Figura 1
Áreas de intervención transfactorial
Nota. Gestión administrativa y académica, basada en tres áreas
de intervención. Elaboración propia (2018).
La primera está centrara para todas aquellas
personas administrativas que están a cargo tanto en
gestión académica como administrativa,
contemplando una relación continua entre el personal
administrativo intratópico como extratópico, basadas
en la dinamización entre todas las personas,
generando acuerdos y herramientas que facilitan la
gestión. Como segunda área de intervención se
contempla el vínculo continúo entre el personal
administrativo intratópicos con el personal de
servicios, comunidad estudiantil y en especial con la
comunidad docente, a partir del cual se van
cambiando nuevos roles, promoviendo procesos
investigativos continuos, el involucramiento a la
realidad social, capacitaciones internas como
acciones relacionadas con el impulso de
capacitaciones externas, apoyando la participación y
la responsabilidad social empresarial, un aspecto muy
importante fue la integración familiar.
Se tiene como tercera área de intervención la
vinculación entre comunidad docente/ estudiantil con
la sociedad. Se fueron creando diversas reuniones de
coordinación con fundaciones ONG, alcaldías con el
fin de promover acuerdos y actividades conjuntas, se
entablaron nuevas relaciones con empresas privadas,
a partir del cual se generaron carreras y
capacitaciones tanto a su personal, como también
capacitaciones a los estudiantes, en función a la
especificidad institucional. Se fomentaron reuniones
con sociedad civil en general, en las que se
promocionaron actividades culturales, artísticas, así
también se participaron en ferias y otro tipo de
eventos, en donde toda la comunidad universitaria
estaba implicada, finalmente, a partir de ésta 3era
área se promovió la participación en redes
interinstitucionales.
Todas las acciones vinculadas con el proceso
de intervención basada en la vinculación entre el
contexto/realidad sociocultural con el
contexto/realidad académica por medio de la gestión
del conocimiento, permitió reestructurar todo el
proceso administrativo y académico. El proceso de
intervención práctica, que se realizó en la presente
investigación, contempló nueve procesos
transdiciplinarios, caracterizados por su dinamismo y
promoción de la participación de todas las personas
implicadas en el proceso, con cada uno de ellas se
realizaron acciones en pro de facilitar la gestión del
conocimiento, dejando de lado lo simplista: que
mencionaría que solamente el docente es el
responsable, dando pie a lo transdiciplinario, a lo
holístico e integral, donde todos los implicados,
aportan a una gestión del conocimiento que permita
el desaprender-reaprender y aprender en los
estudiantes como en ellos mismos.
Estos nueve procesos desarrollados fueron:
1. Reuniones con gestión de procesos entre el
personal administrativo intratópico, de la
misma Universidad Usfa El Alto, así como
también reuniones y gestión con el personal
administrativo de la Sede Central de la
Universidad, representado por las
Autoridades Nacionales: Rectorado y
Vicerrectorado, vinculando acciones con los
respectivos directores de carrera. Reuniones
que buscaban, en primera instancia conocer el
tipo de gestión de conocimiento que
desarrollaban, así como también conocer
algunos reglamentos, normativas que
permitan justificar algunas acciones que se
tenía en mente, en pro de dinamizar los
procesos de aprendizaje-enseñanza dentro de
la universidad.
Es en estas reuniones donde se identificaron
que no se contaban con políticas específicas
que permitan incentivar la autoformación
docente ni motivación por un mejor servicio a
la comunidad universitaria por parte del
personal administrativo, tampoco se contaban
con políticas claras que motiven el desarrollar
acciones en pro de contribuir y comprender
las problemáticas psicosociales que aquejan
al entorno social.
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Gestión del Conocimiento desde una Mirada Compleja
y Transdisciplinar en la Universidad Privada San
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Ante la presente realidad se desarrollaron
herramientas, primero para que el personal
administrativo intratópico pueda tener
conocimiento de forma clara, las formas de
organización académica, administrativa
(en ese caso se plasmaron de forma gráfica
el calendario académico y económico las
mismas fueron socializadas a las
autoridades pertinentes. Así mismo se
desarrollaron nuevos canales y formas de
comunicación interna, como ser tener
grupos de WhatsApp, se generaron nuevos
formatos de horas de ruta, se comenzó a
generar actas de todas las reuniones que se
desarrollaban. Se organizaron al menos 2
capacitaciones semestrales, dirigidas
exclusivamente para el personal
administrativo, capacitaciones que
permitan mejorar el manejo de las
herramientas de ofimática, como también
el manejo de sus habilidades sociales, para
una mejorar atención a las personas. Una
capacitación fundamental que se tuvo en
esta primera área de intervención, fueron
las relacionadas a generar un mayor
compromiso consigo mismos como
también con la universidad, capacitaciones
en donde se abordaron temáticas como la
misión, visión institucional, comprensión
de la “minoría creativa”, además de
mejorar las habilidades verbales y no
verbales, entre otros.
Los facilitadores de los procesos de
capacitación fueron identificados tanto
dentro de la institución como fuera, esto
con el objetivo de reforzar ciertas
deficiencias o problemáticas que
generaban ciertas dificultades a la hora de
responder una solicitud de apoyo de los
docentes o estudiantes, que buscaban
desarrollar acciones en pro de la gestión de
conocimientos.
También se planificaron procesos de
capacitación, implicando a representantes
del Ministerio de Educación, con quienes
se abordaron los temas en relación con el
uso de la tecnología informática y al
manejo de plataformas bibliográficas
como el Cauurii. Plataforma impulsada por
el mismo ministerio, para poder tener
fuentes de información diferenciada, con el
objetivo de promover investigaciones. Esta
capacitación, de forma tradicional solamente
se promovía dentro de la Usfa Sede Central, en
el personal docente. Saliendo se este esquema,
como parte del presente trabajo investigativo,
la capacitación primero se generó en el
personal administrativo, con el fin de que
ellos, una vez que tengan este conocimiento,
puedan motivar, coadyuvar, orientar a los
docentes y estudiantes su utilización.
2. Gestión con la comunidad docente, gestión que
implicaron procesos de dinamización docente a
partir de:
a) Reuniones de confraternización, festejo
de cumpleaños, encuentros deportivos,
lo que permitió generar una nueva
dinámica en las relaciones
interpersonales entre docentes,
pudiendo identificar las fortalezas que
tenía cada uno de ellos, generando
verdaderos equipos de trabajo y de
apoyo entre docentes, estructurando
relaciones que permitió dejar de lado lo
que estaba mutilado (confianza entre
ellos mismos), articular lo que estada
disjunto (confianza en el otro docente)
pensar lo que estaba oculto (reconocer
habilidades, destrezas tanto de uno
mismo como del otro). Estas acciones
no solamente permitieron fortalecer
lazos entre el personal docente, también
influenció a tener una relación más
estrecha y de confianza con el personal
administrativo. Convirtiendo el espacio
de la universidad, como un lugar de
trabajo confiable y amigable.
b) Procesos de capacitación específica a la
carrera en donde se encuentran
enseñando, como caso particular se
tiene en carrera de psicología, donde se
invitaba a personas expertas, a
representantes de instituciones, para
que transmitan su experiencia y estos
puedan ser tomados en cuenta por los
docentes en sus actividades prácticas y
de interacción.
c) Procesos de capacitación en temáticas
relacionadas a las características del
entorno sociocultural, también
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específicas a cada una de las carreras.
Capacitaciones que se desarrollaron,
fruto de la organización dentro de la
universidad, como también
capacitaciones generadas por otras
instituciones, a las cuales se les invitó a
los docentes a que participen, ya sea
solos o implicando a sus estudiantes
d) Finalmente se contemplaron
capacitaciones específicas a la dinámica
misma de la Educación Superior, en
temáticas como: diseños micro
curriculares, nuevos modelos de
planificación de aula, estrategias
didácticas, entre otros. Cada una de las
capacitaciones se desarrollaban al inicio
de cada gestión académica, para que el
docente, en base a los conocimientos
adquiridos de las capacitaciones, pueda
plasmarlas en sus Planificaciones de
Aula.
3. Gestión dinámica y participativa con la
comunidad estudiantil, gestión que se enfocó
a desarrollar nuevas formas y alternativas de
comunicación con el personal administrativo,
que implicó:
a) En primera instancia es menester
saber que en un entorno universitario
existen una diversidad de realidades
socioculturales, con diversas formas
de pensar y actuar, por lo que se vio
por conveniente generar varios
canales de comunicación, basadas
desde lo tecnológico hasta un tipo de
comunicación tradicional, la carta
(por escrito); contemplando además el
tipo de información o asesoramiento
que requerían.
b) Promover, dentro del personal
administrativo, una comunicación
abierta, cordial, basada en lo
recíproco y cordialidad, la ética y
transparencia, así mismo en la
puntualidad, todos estos con el fin de
generar un estado de conformidad y
satisfacción por parte del estudiante,
en relación con su solicitud,
cualquiera que fuese.
c) Dinamizar a la comunidad estudiantil
mediante actividades
extraacadémicas, que vayan a fortalecer
tanto sus conocimientos como sus
competencias; actividades planificadas y
gestionadas a partir de los requerimientos
de personal, identificadas en reuniones
con instituciones aliadas, como también
con la revisión continúa de las ofertas de
trabajos en medios impresos, como es el
periódico.
d) Generación de capacitaciones
trimestrales, considerando temas como
estilos de comunicación y formas de
comunicación, enfocados a mejorar la
atención al cliente, estos procesos de
capacitación enfocados al personal
administrativo, a favor de la comunidad
estudiantil.
e) Se generaron carpetas de orientación
estudiantil, para cada uno del personal
administrativo intratópico, que facilite la
orientación y asesoramiento al estudiante
4. Los vínculos generados con el personal de
servicios también fueron importantes y
aportaron a procesos de cambio en el tipo de
servicio que desarrollan:
a) Se generaron reuniones semanales de
evaluación, valoración y
recomendaciones continuas, esto con el
fin de la mejora continua y de la
preservación de los ambientes
universitarios.
b) Reuniones promovidas con la
participación de todo el personal
administrativo intratópico, para poder
contemplar la valoración en cuanto a la
limpieza de todos los ambientes de la
universidad.
c) Generación actividades de esparcimiento
con familiares del personal de servicio,
además de implicarles en reuniones de
confraternización, esto también
coadyuvó a generar un sentimiento de
pertenencia, por ende, mayor
compromiso a la hora de cumplir con sus
responsabilidades.
d) Todo el proceso generado con el personal
de servicio se resumiría en “ser tomado
en cuenta”, en la dinámica interna
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administrativa como de esparcimiento
dentro de la universidad.
5. Se desarrollaron actividades que permitieron
tener nuevos contextos de interacción entre la
comunidad docente con la comunidad
estudiantil, a partir de actividades culturales,
artísticas y de esparcimiento. Se tuvieron
actividades de teatro, proyecciones de cine y
exposición de fotografías, que permitieron un
intercambio de opiniones como de criterios,
fuera de lo tradicional, en espacios en donde
permitió a los docentes, conocer de forma
diferente al estudiante, en muchos casos estas
actividades permitieron “darse cuenta” de
algunas fortalezas, habilidades que tenían los
estudiantes, pero que no era visible dentro del
espacio tradicional de interacción áulico.
6. Se promovieron acciones que permitieron
generar un vínculo entre el personal de
servicio (limpieza, de seguridad, portería) con
la comunidad estudiantil, esto a partir de
actividades de sensibilización en cuanto al
cuidado del medio ambiente, de los predios
universitarios, en donde ante cualquier
inconveniente de limpieza de algún predio o
falla en el sistema eléctrico, fluvial, etc. la
comunidad estudiantil pueda comunicar o
pedir al personal de servicio el arreglo
inmediato, sin necesidad de esperar y la
gestión pertinente para el arreglo, obviamente
todo regulado por el personal administrativo,
que supervisa, de forma continua el estado de
los predios de la universidad.
7. Se desarrollaron actividades que admitieron la
comunicación continua, constante entre la
comunidad docente y la sociedad civil en
general. A partir de las gestiones pertinentes
que permitió a los docentes estar de forma
continua, en procesos de actualización a partir
de su participación en foros, presentación de
investigaciones, estudios, presentación de
hojas de ruta, resultados de gestiones,
participación de talleres, ferias educativas,
entre otros. Esta relación entre comunidad
docente y las organizaciones, entidades tanto
estatales como privadas, permitió además
generar en el docente, un sentimiento de
pertenencia generó que éste esté agradecido
con la universidad, por las diversas
oportunidades que se le brinda para poder
actualizarse, aprender en pro de formación.
8. Como en el caso de los docentes, de la misma
manera se procedió con la comunidad
estudiantil, en donde se desarrolló gestiones
para promover procesos participativos
continuos de los estudiantes en los diversos
eventos académicos, extraacadémicos
(artísticos, seminarios, talleres, etc.) en donde
el estudiante al sentir que se encuentra
representando a la universidad, generó en él
mayor compromiso en sus estudios, en su
formación. El estudiante tuvo oportunidades
de involucrarse con la institución o entidad
organizadora, permitiéndole además abrirse,
en algunos casos, en el ámbito laboral por los
tipos de aportes que desarrollaba. Así mismo
permitió a los estudiantes, reaprender algunos
aprendizajes, fruto del análisis de la realidad,
con los conocimientos ya adquiridos a partir
de su formación.
9. Él último proceso relacional que se desarrolló,
fruto de la aplicación de nuevos principios
basados en complejidad y
transdisciplinariedad, se dio énfasis a generar
reuniones, asambleas, foros, encuentros entre
la sociedad civil, fundaciones, instantes
estatales, con toda la comunidad universitaria,
implicando desde el personal administrativo,
comunidad docente, comunidad estudiantil,
inclusive personal de servicio. Esto a partir de
temáticas transversales que, coadyuvan la
vida en armonía entre la sociedad, como es el
caso de las temáticas de sensibilización a la
violencia intrafamiliar, violencia sexual
infantil, consumos de drogas, discapacidad.
También se organizaron acciones que
permitió sensibilizar sobre el buen uso del
tiempo libre, a partir de la organización de
proyecciones de video, teatro y exposiciones
de obras de arte (fotografías, pintura, etc.).
buscando siempre innovar y nuevos espacios,
temas que permita la vida en armonía entre
toda la comunidad universitaria, en relación
con la sociedad.
Conclusiones
Después de generar todo un plan de
intervención basado en la dinamización del
contexto/realidad académica con el contexto/realidad
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y Transdisciplinar en la Universidad Privada San
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sociocultural a través del proceso de gestión del
conocimiento, permitió en la universidad contar con
un equipo cohesionado, con mayor sentimiento de
pertenencia en su persona, permitió una mayor
amplitud en la toma de decisiones a nivel intratópico,
permitió convertir a la universidad, como espacio de
referencia en el municipio alteño, entro otros
cambios.
Dentro de las certezas de la presente
investigación, se identifica que la importante de
considerar el contexto/realidad académica y el
contexto/realidad sociocultural, mediados por el
proceso de gestión del conocimiento, como
importantes en la formación profesional, basada en
innovación, creatividad, promoción de procesos
participativos e involucramiento de toda la
comunidad universitaria con las entidades sociales,
municipales, locales, etc.
Entre las inquietudes se destacan: creciente
interdependencia e interacción entre personas,
instituciones, corporaciones, tanto privadas como
estatales en el ámbito de la educación superior, ha
traído cambios significativos en las percepciones del
mundo y con ellas importantes desafíos al llamado
proceso de globalización ¿Cómo responde la
educación Superior a los continuos/coyunturales
desafíos locales y globales? (¿estaríamos
considerando de un proceso global? ¿Cómo fortalecer
el desarrollo de habilidades y actitudes de
cooperación, pensamiento crítico, responsabilidad
compartida, comunicación, participación efectiva?
Para un proceso de gestión del conocimiento, es
importante poder considerar diversos canales y
formas de comunicación, que permitan la viabilidad
de la información que se quiera transmitir entre los
integrantes de la Universidad, cada uno de los canales
y formas de comunicación deben ser de conocimiento
de todos los miembros de la comunidad universitaria,
que abarcan desde una simple conversación entre los
interesados hasta un proceso formativo formal.
Así mismo es importante generar nuevos y
constantes vínculos con entidades sociales, privadas,
estatales (a nivel local, municipal, departamental y
central) que, a partir de reuniones, actividades
conjuntas, dar apertura a la puesta en práctica de los
conocimientos adquiridos por parte del estudiante,
como también que permita, al docente, extraer, fruto
de la experiencia previa, nuevos como actualizados
conocimientos. Ahora bien, estos nuevos
conocimientos, deben ser religados con experiencias
para su respectiva valoración, proceso que se da de
forma continua y circular.
A partir de la gestión del conocimiento,
aplicado en el ámbito de la Educación Superior,
específicamente en la Universidad Privada San
Francisco de Asís, permitió, entre los implicados,
generar y reforzar un sentimiento de pertenencia, que
a la vez influenció para poder generar un continuo
proceso de gestión del conocimiento, a partir de la
participación activa de actividades con y desde la
comunidad.
El proceso de gestión del conocimiento debe ser
analizado, se hace necesario encaminar, reencaminar
para poder ser promovida de forma continua por las
autoridades universitarias, considerando que, al tener
una posición estratégica, como lo sostiene el
investigador, facilita una gestión continua,
participativa y activa; ya que logra implicar a todos
los subsistemas que conforma la universidad,
teniendo como resultado, además, el del
mejoramiento de los vínculos y tipos de
comunicación entre los sujetos que están implicados
con la universidad.
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